手机的账户密码忘记了怎么办
若使用的是vivo手机,找回vivo帐号密码的方法如下:
一、如果vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用或记得密保问题答案,请先进入vivo官网的账号登录界面链接点击“忘记密码”,输入“绑定的手机号码”后点击下一步,会出现“找回密码的方式: 通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”,选择"通过绑定手机找回“然后根据提示找回密码即可。
二、若vivo帐户有绑定紧急联系人,可以通过以下方法尝试重置密码:
1、在手机设置--帐号中心(登录界面)--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。
2、电脑端打开此链接--右上角 个人中心--登录--帐号密码登录--忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/vivo号”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回–通过验证之后即可重置密码。
三、若按以上方法vivo帐号不能自助找回密码,需要通过帐号申诉重置密码。请点击此链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,然后根据提示填写相关资料申诉帐号。
四、请携带手机及相关购机凭证前往vivo客户服务中心处理,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
一、手机/邮件地址仍在使用
1、您可以点击官方链接找回密码快速重置密码;
2、您也可以通过手机/平板客户端重置密码;
(1)未登录帐号:点击【设置】进入手机/平板帐号登录界面,点击【忘记密码】;
(2)已登录帐号:帐号中心>帐号与安全>更改密码。
注:如果在常用设备上(常登录此帐号的设备)找回密码,则只需要短信验证码验证通过即可。
二、手机号/邮件地址已停用
若您因手机号/邮件地址停用无法重置帐号密码,您可以通过【帐号申诉】更改帐号绑定的手机号/邮件地址,申诉成功后在通过新绑定的手机号/邮件地址重置密码。
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