我8月10日18:50分左右在西安火车站退票窗口同时办理了两张退票，西安至西安南退票款收到，西安南至重庆北98元退票款没有退到我的支付宝帐户？
一般48小时收到正常，你在查查支付宝记录，实在没收到，拨打铁路客票咨询电话12306咨询。
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