如题所述
您好,很抱歉,给您带来不便还请您谅解!
请问您咨询的手机型号是什么呢?请问您的手机是否root呢?如果root了只有到售后服务中心才可以恢复的哦!自己是操作不了的。 售后服务中心地址在设置-通用(更多设置)-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址:http://www.vivo.com.cn/service-map.html
如果不是root导致的建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用(更多设置)-恢复出厂设置-还原所有设置,还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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第1个回答 2013-10-13
电话打得我气喘,短信按到手都软,三天两头给你涮,陪你逛街到腿短