我在淘宝买的东西今天上午快递员打电话给我我没接到，然后他发短信给我说我的包裹放在了门卫那儿，我不在家，但我回家娶包裹时门卫却说没有我的包裹，我给那个送邮件的人发短信他也不回，这样我可以申请退款吗？店主会受理吗？
而且物流跟踪上显示的是邮件以签收
亲，首先您先不要确认收货，以防店主不给您解决您好申请退款。
您先联系卖家让卖家联系快递方，如果卖家不管或认为是您的问题，您就直接申请退款，或给淘宝客服打电话投诉卖家，因为卖家拿不出您已签收的证据，他能拿出的快递单也不是您本人签名的，所以损失不能让您承担。
您先联系卖家让卖家联系快递方，如果卖家不管或认为是您的问题，您就直接申请退款，或给淘宝客服打电话投诉卖家，因为卖家拿不出您已签收的证据，他能拿出的快递单也不是您本人签名的，所以损失不能让您承担。
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第1个回答 2012-02-24
这个不是卖家的责任，如果货确实已经到你这里了，他没有道理要退给您款哦。建议联系快递公司解决，快递公司的客服电话或经理的电话打去问，说清楚情况，叫他们查。也可以通知卖家协助处理。
