联想ThinkPad e520总是反复启动,还提示“User Profile Service用户配置的服务加载失败,无法载入用户配置

无法进入安全启动

从登录提示“User Profile Service服务未能登录。无法加载用户配置文件。”出发,字面意思是“User Profile Service”服务出了点问题,于是笔者找到此服务。

User Profile Service服务

此服务负责加载和卸载用户配置文件。如果已停止或禁用此服务,用户将无法再成功登录或注销,应用程序在获取用户数据时可能会出问题,而且为接收配置文件事件通知注册的组件将无法接收这些通知。

检查该服务已正常启动而且配置为“自动”,但是“服务未能登录”又是什么意思呢?笔者百思不得其解。尝试重新启动此服务但不成功,提示依赖另一项服务而不能停止此服务。

第三步:

查看系统日志分析问题。

笔者在“事件查看器”的“应用程序”一栏中找到大量来源为“Winlogon”和“User Profile Service”的错误和警告(见下图)

截取其中一些日志记录:

1.错误 User Profile Service 1502

Windows 不能加载本地存储的配置文件。此问题的可能原因是安全权限不足或本地配置文件损坏。

详细信息 - 另一个程序正在使用此文件,进程无法访问。

2.警告 User Profile Service 1515

Windows 已经备份了此用户的配置文件。下次此用户登录时,Windows 将自动尝试使用此备份的配置文件。

3.警告 User Profile Service 1511

Windows 找不到本地配置文件,正在用临时配置文件让您登录。当您注销时,对此配置文件所作的更改将丢失。

4.警告 User Profile General 1509

Windows 不能将文件 C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Ime\IMSC5\ 复制到 C:\Users\TEMP\AppData\Roaming\Microsoft\Ime\IMSC5\。这可能由网络故障或安全权限导致。

详细信息 - 拒绝访问。

5.警告 User Profile General 1509

Windows 不能将文件 C:\Users\Default\AppData\Roaming\Microsoft\Ime\IMSC5 复制到 C:\Users\TEMP\AppData\Roaming\Microsoft\Ime\IMSC5。这可能由网络故障或安全权限导致。

详细信息 - 拒绝访问。

6.Winlogon错误和警告的事件ID主要有 6004 6001 6000

以上警告4和5好像显示某些配置文件复制出错,笔者检查C:\Users\TEMP\AppData\Roaming\Microsoft\Ime\下确实没有IMSC5文件夹,手动复制过去,注销管理员账户,登录问题账户依然没有解决,于是在“事件查看器”中“联机查找原因”,根据微软提供的一些信息(如下图),笔者找到了关键点。

笔者分析:似乎是用户配置文件出了问题,但是登录时尝试用“临时配置文件”过程又有毛病,双重因素导致不能登录。

第四步:

重点分析注册表项【HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList】

对照网上另一解决方法:

一,开机按F8,从安全模式启动。

二,按Windows+R,键入“regedit”,回车。

三,进入:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList,最后有两个文件夹,以“s-1-5...”开头的,一个有“.bak”后缀,一个没有。把这两个文件夹的名字互换。然后退出,重启电脑,问题就解决了。

附:如果还没有解决,继续以下步骤:

四,在新的那个带“.bak”后缀的文件夹中找到refcount,右键选modify,把值改为0,然后退出,重启。

笔者深受上法启发,最终解决方法跟上法大同小异,不过更为简单,还是不绕弯子了,先看一下笔者带“.bak”后缀的注册表项:

对照正常管理员账户 “State”子键的键值“0”,查看“高级系统设置”中“用户配置文件”一栏,正常账户状态为“本地”,而问题账户状态为“备份”。很明显State“8000”即为“备份”,State“0”为“本地”了。而不带“.bak”后缀的注册表项中"ProfileImagePath"子键的键值为“C:\Users\Temp”,而且仅有三四个子键。

笔者不知到是抽了还是有直觉,毫不犹豫直接把整个不带“.bak”后缀的注册表项删除,注销当前账户,登录问题账户,成功登录这时问题解决了,再查看注册表发现带“.bak”后缀的注册表项的“.bak”自动消失变成不带“.bak”的项,而且其下子键数量与刚开始一模一样,不过State变为了“0”,进入“高级系统设置”中“用户配置文件”一栏,两个账户状态均变“本地”了。

问题反思:"ProfileImagePath"子键的键值为“C:\Users\Temp”的注册表子项中子键数量明显比其他正常账户少,可能是对该项写入不完整导致不能通过“临时配置文件”登录,删除该项,登录时自动重建,“备份”状态转化为“本地”。

总之,笔者最简单的解决方法就是:

1、开机按F8进入到安全模式,登录系统(如果只是标准账户有问题,管理员账户没问题就不要安全模式了);

2、打开注册表,找到带“.bak”的项(如【HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\ S-1-5-21-****-****-1000.bak】)不要动它。

3、定位到带“.bak”的项上方一个不带“.bak”的项(如【HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-****-****-1000】),确认该项包含键值为“C:\Users\Temp”的子键"ProfileImagePath",在左侧删除整个项,带“.bak”的项不要动,即可实现正常登录。 登录之后会发现带“.bak”的项自动去掉了“.bak“。

当然,笔者有另外一个可正常登录账户,就没有在安全模式下测试了。如果进入安全模式都有问题,那另当别论了,读者可参考笔者整理的《“User Profile Service未能登录“问题分析对策总汇》。

http://hi.baidu.com/Karl_Byrne

Apr 27th, 2010

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但是安全模式进步了啊,能进我也解决了啊

追答

那就没办法了,要不做了吧

参考资料:http://hi.baidu.com/karl%5Fbyrne/blog/item/1c8cd40b12b589286a60fb1d.html

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第1个回答  2012-02-24
您好,您可以参考下下面的解决方案。
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