我的一个天龙八部天山号几个月前被人盗了。是我从5173上买来的,被人盗去了,他把我的密码,超级密码,邮箱都改了,我现在也只知道身份号码和密保问题了,我怎么找回?谁能帮我找回,一定会答谢的。大虾们
你要先明确被改了什么资料。
帐号最重要的资料是密保资料,包括有:身份证号和名字、密保问题和密保答案、注册时间和注册地点。
那些什么密码、超级密码、邮箱这些都不重要。
只要以上密保资料还是你的,就登录天龙的客服中心提交《密保资料修改申请》可以找回。
修改密保资料半年只能修改一次,如果你半年内改过,那只能等半年后了。 或者密保资料也被改了,那这号找不回了。追问
帐号最重要的资料是密保资料,包括有:身份证号和名字、密保问题和密保答案、注册时间和注册地点。
那些什么密码、超级密码、邮箱这些都不重要。
只要以上密保资料还是你的,就登录天龙的客服中心提交《密保资料修改申请》可以找回。
修改密保资料半年只能修改一次,如果你半年内改过,那只能等半年后了。 或者密保资料也被改了,那这号找不回了。追问
我买的时候已经清空了资料,等于我把所有的资料都改成我自己的了。后来有天我的号 好好的邮箱就错了,密码超级密码都不对了,我不知道是他凭原始身份证去天龙的还是怎么弄的,现在的号我只知道身份证 我也有身份证复印件,密保问题我都有。
追答应该是你的邮箱被盗了,他通过邮箱可以改超级密码,再通过超级密码可以改登录密码。
不过密保资料还是你的,你可以用密保资料把邮箱改掉,然后改超级密码和登录密码。
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第1个回答 2011-11-19
你可以去官网要身份号码和密保问题把密码改回来