如题所述
这种情况是由于usb主控芯片驱动没有安装导致的，需要准备ps/2口的键盘鼠标。
然后使用购机附带的驱动光盘安装，也可以使用电脑管家更新驱动。
1、打开腾讯电脑管家，点击“工具箱”。
2、在工具箱里找到“硬件检测”。
3、在硬件检测里点击“驱动安装”。
4、可以看到“安装状态”，如果是未安装可以直接点击安装。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-13
可能的问题：
鼠标出现故障或损坏导致无法使用。
驱动出现问题导致无法使用。
电脑硬件有问题，所以鼠标无法使用。
解决方法:
更换个鼠标，可能鼠标用的时间太长，已经损坏。
在控制面板里，按鼠标的属性，卸载鼠标的驱动，再拔出鼠标重启电脑。重启之后，再插入鼠标。电脑会自动安装好鼠标的驱动。重启电脑后，鼠标就恢复正常使用了。
检查一下插头，看看是否已经松动。
重启电脑，然后用最好的杀毒软件进行杀毒。
把鼠标上盖打开，清理里面的灰尘。旋开圆盖，取出橡皮球，把轮轴上的灰尘弄干净。
第2个回答 2019-04-22
【可能有三种情况】鼠标坏了，驱动出现问题，或是电脑硬件有问题。
【若是鼠标坏了】可以换个鼠标看看。鼠标用的时间太长，可能已经损坏。越用越是不好用，换个鼠标就好了。
【看看是不是驱动的问题】右击“我的电脑—管理-设备管理器”，看看“鼠标及其他指针设备”前面有没有叹号。若发现有叹号，那就是驱动的问题。在控制面板里，按鼠标的属性，卸载鼠标的驱动，再拔出鼠标重启电脑。重启之后，再插入鼠标。电脑会自动安装好鼠标的驱动。重启电脑后，鼠标就恢复正常使用了。
【检查插头和键盘】倘若鼠标不动的时候，键盘还能使用，就检查一下插头，看看是否已经松动。有时候是因为拉力的原因而脱落。如果鼠标不动键盘也无法控制的话，那就说明电脑已经死机或是中毒。可以重启电脑，然后用最好的杀毒软件进行杀毒。
【看看标垫是否有问题】不要用透明或反光的东西做标垫。如果鼠标不动，你可以换用另一个鼠标来试一下，要是可用的话，那就是原先的鼠标出问题了。
【对鼠标进行清理】鼠标用久了，难免会进一些灰尘。把鼠标上盖打开，清理里面的灰尘。如果鼠标是那种有橡皮球的，最容易因为灰尘的侵入而无法使用。可以旋开圆盖，取出橡皮球，把轮轴上的灰尘弄干净。
【若是鼠标坏了】可以换个鼠标看看。鼠标用的时间太长，可能已经损坏。越用越是不好用，换个鼠标就好了。
【看看是不是驱动的问题】右击“我的电脑—管理-设备管理器”，看看“鼠标及其他指针设备”前面有没有叹号。若发现有叹号，那就是驱动的问题。在控制面板里，按鼠标的属性，卸载鼠标的驱动，再拔出鼠标重启电脑。重启之后，再插入鼠标。电脑会自动安装好鼠标的驱动。重启电脑后，鼠标就恢复正常使用了。
【检查插头和键盘】倘若鼠标不动的时候，键盘还能使用，就检查一下插头，看看是否已经松动。有时候是因为拉力的原因而脱落。如果鼠标不动键盘也无法控制的话，那就说明电脑已经死机或是中毒。可以重启电脑，然后用最好的杀毒软件进行杀毒。
【看看标垫是否有问题】不要用透明或反光的东西做标垫。如果鼠标不动，你可以换用另一个鼠标来试一下，要是可用的话，那就是原先的鼠标出问题了。
【对鼠标进行清理】鼠标用久了，难免会进一些灰尘。把鼠标上盖打开，清理里面的灰尘。如果鼠标是那种有橡皮球的，最容易因为灰尘的侵入而无法使用。可以旋开圆盖，取出橡皮球，把轮轴上的灰尘弄干净。
第3个回答 2019-04-10
1，鼠标坏了。2，没装鼠标驱动！3，开机後才插鼠标街头！
第4个回答 2019-06-09
先检查一下,是不是鼠标的问题,如脱线什么的,检查鼠标和主机的联接是不是正确.如确定鼠标是好的,这样做:开机后,按f8键,进入安全模式,一般进入安全模式后,问题就可以解决了.如进入安全模式后鼠标不动，你再想别的办法。
