网购的罗技G500刚到就发现光头透镜松动，插上后移动鼠标乱抖，怕麻烦就懒得邮回去换新再邮回来了，给商家也要拿去售后检测有问题才给我换新，来回半个月太麻烦。
所以想自己跑售后，居住地贵阳就有售后网点，但是听人说罗技售后换新给的都是工包，有没有这回事？能拿到盒装密封的新货吗？不甘心啊，刚买的插上试试就有问题，连说明书包装都没打开过，也就配重盒子包装打开过了。
照例20分开贴，满意的20分一加。
这个价位的鼠标一般很少出现质量问题，一但发现质量问题，售后肯定能给你换盒包新货，因为这是产品本身的质量问题，他没有理由给你换工包的，如果你用过三两个月坏了，他给你换个工包或良品也说得过去，再说，厂家也是讲信誉的，售后就是厂家的形象，像你这种情况他们一定能给你换盒装新货的。
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第1个回答 2011-11-22
请放心去换。只要能过罗技售后那关。还的都是全新良品。本人一直是罗技的忠实粉丝。罗技的强大很大程度在于其售后团队的认真和负责。绝对不可能是什么工包。工包没保修！~~~~~~~~鼠标的PN都是可以通过罗技客服验证的。罗技在中国绝对是最值得购入的外设品牌，售后服务无压力！！！
第2个回答 2011-11-22
应该可以啊，我的G700同样问题就是换新的，难道因为我在北京？？？？追问
请问你换新售后处给你的是个全新单鼠标还是全新的密封货？就是盒装贴着封口配件齐全那种（跟商店卖的样）？
