先用手机在360里下了个官方版的超级玛丽 然后发现影响手机使用速度，就准备卸载，然后就出现死机，触摸后手机迟钝，关机也不好关，然后我用关机键加声音健强行关机，开机后， 触摸好像失灵样，手机没摔过，平常也不玩大游戏，最多开心消消乐之类的，请各位高手帮我解决，在线等。
系统没问题，可以收信息，就是滑动不了屏幕，手机还可以自动更新，急急急
你尝试下下面两个解决方案
1：备份下关键数据，恢复下数据或者进入REC三清，查看触摸恢复正常了没有。正常了就恢复下数据
2：找一个刷@机包刷一下，测试能否解决问题
3：索尼的充电器或者省电模式也可能导致这个问题，你排除下
4：如果上面的还不能解决你的问题，就只能送修了追问
1：备份下关键数据，恢复下数据或者进入REC三清，查看触摸恢复正常了没有。正常了就恢复下数据
2：找一个刷@机包刷一下，测试能否解决问题
3：索尼的充电器或者省电模式也可能导致这个问题，你排除下
4：如果上面的还不能解决你的问题，就只能送修了追问
我是小白。哪些为关键数据，怎么拷贝，怎么进行三清啊
追答联系人，短信这些备份下，三清就是恢复出厂设置，清除虚拟机内存等等，直接恢复出厂设置也是可以的
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-07-23
首先清理缓存，再杀毒，实在不行就恢复出厂设定。追问
怎么做，现在手机动不了
追答我对这方面没深入研究，抱歉，我不知道了。建议咨询索尼厂家。
追问谢谢
追答客气
