为什么不让员工加客户微信,有什么利弊。望各路大神给各种角度,各种立场的看法

如题所述

一、客户角度。 客户也需要隐私。客户与企业之间也需要一定的空间,才会产生“美”。

二、企业角度。除非贵公司能够做到上下一心,将“服务营销”贯彻到底。每个人都是为企业的利益着想,可以试试加客户微信。贴近用户,能够更好地了解客户需求,做产品和服务。弊端是,部分员工和客户建立长期稳定的关系后,可能会接私单。另外,员工如果没有经过培训,可能会与客户在言辞上产生问题,影响企业的整体形象。如果以企业的官方微信加客户,由专人负责倒是可行,以私人身份加客户不建议。
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