如题所述
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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第1个回答 2018-04-12
如果手机、平板电脑出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1、检查手机/平板电脑是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2、若手机/平板触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3、更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4、若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
友情提示:以上方法具有风险性,请慎重使用。
若手机智能屏幕功能不灵敏,请参考智能屏幕的最佳运行条件:
1、设备保持稳定且直立,尽量保证眼睛正对屏幕。
2、设备处于清晰光源环境,但是屏幕未直接受光时。若光线较暗,感应器有可能检测不到。
3、前置摄像头未由其它应用程序使用时。
手机通话时屏幕长亮,无法自动黑屏,建议:
1、通话时手动点击电源键,检查是否可以锁屏。
2、若您的手机支持距离传感器功能,建议尝试:待机界面-电话-菜单键-(设定)-通话设定-通话期间自动关闭屏幕-打勾。
3、若无效,建议将近期安装的软件卸载删除试一下。
4、请备份手机中数据(联系人、照片等),然后将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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