如题所述
第1个回答 2018-08-15
智能机在使用过程中卡在开机动画界面，可能是系统问题，或者卡了。建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；
拓展资料：
大部分智能手机现在都自带官方的Recovery系统（相当于电脑的dos系统），你上论坛找一下你的手机进入Recovery模式的组合键是哪几个（一般是关机状态下按开机键加上某个按键，各机型不一样），进入之后选择wipe data/factory reset 确认 yes之后便会恢复出厂设置，如果还不能开机的话就需要root手机后刷入民间Recovery然后刷机重装系统。当然你也可以不用这么麻烦直接刷官方系统。
智能手机刷机的注意事项
1、只要是和电脑有连接的机器就能自己刷，不论是正常使用中还是白屏中。如果手机已经与电脑无连接反映（例如黑屏），那么自己就刷不好了。
2、普通数据线是可以刷机器的，只要你的数据线稳定，保证数据的传输。
3、刷机时一定要确保手机电池电量在一半以上（或者插着电源，但是新出的诺基亚S60的手机机刷机的时候不能插着电源，例如：5230，5800，N97，6700s等。总之，把电池的电量充满才是对的。），这个很重要哦。
4、刷前请仔细阅读刷机操作说明，严格按照说明操作。
5、刷机建议刷完整的刷机包，这样保险些。常用的软 件有RSD和Flashback两种。
参考资料：
本回答被网友采纳第2个回答 2013-07-12
这个的话你可以通过自己恢复出场设置的，当然不能开机的话我告诉你个技巧：你把手里关机，关不了就先把电池扣下来→重安电池后，先按住音量—键，再按开机键(音量—键也不要放开)→之后会出来一个你从来没见过的界面→根据英文提示恢复出产设置就行(具体英文字母是哪些我也不太记得了，你就根据你的英文水平试一试吧)；如果上面那种方法还是不行的话，把电池扣下来，然后直接拿充电器给手里通电，然后开机(有可能就能开机了，但还是要恢复出产设置，不然安电池后还是开不了)，最后在设置→安全里面恢复出产设置(当然这种方法比较伤手机，但是我们试过，而且成功了)。以上两种方法仅供参考，本人不是专业人员，但比较爱搞这些，是自己尝试过的，并且也成功了，希望对楼主有帮助
第3个回答 2015-10-23
出现这种情况建议进行强制关机.
1.可以长按电源键强制关机，在长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode。
2.再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）。
若无法进入此模式，需要拿着手机该款手机所属的售后服务中心进行处理的
1.可以长按电源键强制关机，在长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode。
2.再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）。
若无法进入此模式，需要拿着手机该款手机所属的售后服务中心进行处理的
第4个回答 2020-04-28
您可以先根据机型，按照以下方式尝试一下是否复可以强制开机。
【安卓手机无法正常开机处理方法】
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
【苹果手机无法正制常开机处理方法】
一、检查iPhone是否有物理损伤，如：弯曲变形或进水等事故；
二、使用原zd厂的数据线与充电器对iPhone充电，检查iPhone是否有响应，电量不足有可能无法开机；
三、强制重新启动iPhone；
四、如果经过以上操作依旧无响应或不能正常开机，建议到所在地苹果官方或授权售后处理。
【安卓手机无法正常开机处理方法】
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。
【苹果手机无法正制常开机处理方法】
一、检查iPhone是否有物理损伤，如：弯曲变形或进水等事故；
二、使用原zd厂的数据线与充电器对iPhone充电，检查iPhone是否有响应，电量不足有可能无法开机；
三、强制重新启动iPhone；
四、如果经过以上操作依旧无响应或不能正常开机，建议到所在地苹果官方或授权售后处理。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理
