第一次坐高铁,为什么不能网上购票

首次网上购票乘坐高铁前，需要本人持二代身份证原件到车站售票窗口办理核验，验证通过后可进行网上购票。

自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站对互联网注册用户和常用联系人（乘车人）进行身份信息核验。乘客即使在网站注册后，身份信息核验状态有三种：已通过、待核验、未通过。

“待核验”指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息未经核验，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

“未通过”是指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息经过核验但未通过，需修改本网站所填写的身份信息内容与二代居民身份证原件完全一致，保存后状态显示“待核验”时，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

扩展资料：

核验身份证，是实名网购火车票的第一步。

身份信息核验状态为“已通过”“预通过”的注册用户和常用联系人，可在12306网站正常办理购票业务；其它状态的注册用户和常用联系人需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验。

在实施身份信息核验的同时，12306网站将对旅客办理网上购票、退票、改签，网购车票在车站办理换票、退票、改签，以及注册用户添加常用联系人（乘车人）等功能进行完善。

“待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人（乘车人）可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口）办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。

参考资料来源：凤凰网-网购火车票身份“待核验” 拿身份证去窗口“刷”一下