请说明以下各组输入PNR时如何输入:1、姓名组 2、航段组 3、团体情况 4、联系地址5、出票情况。请各路大侠举例说明,因为我是刚入行的,回答满意,我还可以一次加多50分给你哟!!!
机票的PNR的建立:
一、航段组
1、格式1:SD:航段序号/舱位等级/行动代号/订座数
功能:用于AV显示之后,建立航班信息。其中航段序号表示AV中序号,RR为立即出票, 省略时表示订座。
例: AV:PEKCAN/7DEC
SD:1/Y/RR3
SD:1/Y/3
2、格式2: SS:航班号/舱位/日期/航段/行动代码 订座数/起飞时间/到达时间
功能:直接建立航班。
注:
(1)用SS指令时,对于国内航空公司的航班,代理人只能订取系统中实际存在的航班。
(2)对于国外航空公司的航班,代理人可以任意订,即使不存在也可订。故用SS订外航航班时营业员应事先了解详细的航班情况。
(3)使用SS定航班,一次最多可建立5个航班。
例: SS:CA1301/F/20APR/PEKCAN/5
输出:
CA1301 Y SA20FEB PEKCAN DK1 1450 1745 74E S 0 PEK009
如订不上系统显示UNABLE。
3、格式3:SA:日期/始发城市/目的地城市
功能:建立信息航段,适用于情况不明航段的建立。
注:
这样的航段不占用座位,只作为信息通知营业员,为旅客预留联程航班的座位,或者为了保证PNR中航段的连续性,便于打票,而建立此航段。
例:一位天津的旅客要求订北京至上海的航班座位。按旅客的要求建立了记录,还应在PNR中说明,旅客是从天津到北京的。
SA:TSNPEK
4、格式4:SN:航空公司/舱位/航段
功能:建立OPEN票航段。
例:建立PEKCAN12月12日F舱的
OPEN航段。
SN:YY/F/PEKCAN YY表示任意航空公司。
二、团体组
(GN)
团体旅客人数最大为511, 一个PNR超过10人(包括10人)必须输团体名称, 少于10人若需要也可按团体处理。团体名输入后,可以用团体名或该团的任何一个旅客姓名提取PNR。
格式: GN:团体人数 团名
例:GN:16USGROUP
输出:
0.16USGROUP
1.PEK003
三、姓名组
(NM)
格式: NM:该姓氏的订座数 旅客姓名(特殊旅客代号)
例: NM:2ZHAO/DONG/LI1WANG/HMISS(AS)
AS: 空转海运,DE: 遣反人员,UM(NN):无人倍伴儿童(年龄)
例:NM:3ZHAO/JH/JZ/JK1WANG 表示输入3个姓赵的名为JH、JZ、JK和一个姓王的旅客。
输出:
1、WANG 2、ZHAO/JH 3、ZHAO/JK 4、ZHAO/JZ 5、PEK004
例:NM:1赵东1钱进1李荣
例:NM:1WANG/DONG(UM4)
输入无人陪伴儿童后系统自动产生SSR项,用来通知航空公司无人陪伴儿童的情况。
四、联系组
(CT)
格式:CT:城市代码/自由格式
功能:记录各种联系信息,方便查询代理人及旅客信息。
联系组分两部分:
(1)旅客联系信息 由营业员手工输入,记录旅客 联系电话、地址等。
(2)代理人联系信息计算机系统自动生成,包括代理人所在城市、名称、电话及负责人。
例:CT:PEK/12345678-2509
输出:
1、PEK/12345678-2509 BJS/T 0108888 /SHIPU TRAVE AGENCY/LIU DE PU ABCDEFG
2、PEK123
五、出票组
(TK)
格式:
未出票: TK:TL/出票时限/日期时限/出票部门/旅客标识
手工出票:TK:T/票号1/票号2/....../票号N
1、SSR
特殊服务组
包括任何需要马上采取行动和回答的各类服务情况。
格式: SSR:特殊服务代号/航空公司代码/行动代号/人数/航段/自由格式/旅客标识/需该服务的航段序号
各类服务代号:
BSCT 摇篮, EXST 额外占座, UMNR无人陪伴儿童, WCHC 轮椅, SPML 特殊餐食, OTHS 其它等。
例:为第二个旅客在航段5订无盐饭。
SSR:SPML/CA/NN1/NOSALT/P2/S5
例:SSR:OTHS/JL/TKTN131-2567420439
有时SSR项由系统自动产生,例如,无人陪伴儿童,PNR中有代码共享航班,机上座位预留信息,互联网订座信息等。
有时SSR信息是由航空公司系统信息返回到PNR中,以通知营业员。
2、OSI
七、其它服务组
不需要马上采取行动和回答的各类服务情况,相应的Q或电报会出现在航空公司有关部门。
格式: OSI:航空公司代码 自由格式文本/旅客标识
例: 第三个旅客为VIP,需建立OSI项。
OSI:CA VIP AMBASSAOOR/P3
备注
(RMK)
格式:RMK:备注组类型 自由格式文本/旅客标识
功能:记录某些可能有助于了解旅客情况的信息。
备注组有两类:
(1)代理人手工输入的信息;
(2)由ICS系统反馈的记录编号。
八、封口
建立或修改PNR时使用封口指令使其生效。PNR已经完成,提交系统处理,系统赋于一个记录编号。若不封口表示PNR没作完。
(1)正常封口: @(或\)
(2)强行封口: @I (\i)航段不连续、邮寄时间不够、有航班变更标识、两个连接航段的停留时间小于最小连接时间时用。
正确封口时显示:
CA1339 Y TH05MAY TSNSZX RR3 1525 1815 JLCYJ
注:
(1)每提取一次封一次口。
(2)封口时系统会自动检查所输入的内容是否完整。
扩展资料:
PNR的组成:
一个PNR由以下几项组成:
1、姓名组NM
2、航段组
3、团体情况
4、联系地址
5、出票情况TK
6、邮票地址组
7、开帐地址组
8、票价情况组
9、辅助项目组(订旅馆、出租飞机、地面运输服务、出租车)
10、特殊服务组SSR
11、其他服务情况组 OSI
12、备注RMK
13、责任组
其中:1、2、3、4、5是必需的。
打票机出票需增加票价组、票价计算组、付款方式组项目。还可以包括旅游代码组、签注信息组EI、婴儿姓名组。
参考资料:
一、航段预订
1)直接建立航段组 SS>SS CA1537/Y/1OCT/PEKNKGNN1/1225 1400
2)间接建立航段组 SD>AV PEKCAN
>SD 1Y1
3)OPEN航段的建立 SN>SN YY/F/PEKCAN
>SN CZ/F/PEKCAN
4)ARNK段的建立 SA >SA TSNPEK
5) 旅客行程提示>SA MU5119Y1OCT SHAPEK HK
6)调整航段顺序 CS>CS 2/1
二、姓名输入 NM
1)英文姓名的输入>NM 1STEPHEN/HAETTI 1ZHU/QI
2)同姓旅客英文名的输入>NM 2ZHANG/JIAN/QIANG
3)中文姓名的输入>NM 1杨振振 1马永
4)无人陪伴儿童姓名输入>NM 1马晓涌(UM4)
5)带一个婴儿的成人输入姓名>NM 1马永
>XN IN/马晓涌INF(MAR01)P1
6)建立一个团名为CHANGYOU的12人的团体PNR>GN 12CHANGYOU
三、联系方式 CT >CT PEK/1234567
四、证件信息输入 SSR (注意:CA表示相应的航空公司代码)
1) 国内旅客 >SSR FOID CA HK/证件代码及号码/Pn 证件种类代码:NI-身份证; PP-护照; ID-其他证件
2) 国际旅客>SSR PSPT CA HK/护照号码/国籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性别及婴儿标识/持有人标识/Pn
注:下划线部分为必输项
五、出票时限 TKTL >TK:TL/1200/01OCT/BJS123
六、手工票号输入 TKT>TKT/783-2203752149/P1
七、票价信息的简易输入 FC/FN 八、选择制定航段进行票价计算或打票SEL>SEL: 指定航段序号
九、 国内BSP客票自动生成FN/FC/FP项:>PAT:
十、国际客票经过QTE/XS FSQ, 自动生成FN/FC项: >DFSQ:
十一、付款方式组 FP>FP:CASH/ CHECK,CNY
十二、签注信息组 EI 十三、旅游代码组 TC (一般按照航空公司要求输入) 十四、打票预览 TKTV>TKTV: 打票机序号
十五、票号自动传输 STN>STN: 票号/Pn/指定航段序号
十六、客票打印 DZ
打印PNR中所有人的客票>DZ:1
仅打印第一个成人所携带的婴儿客票>DZ:1/P1, INF
仅打印第一个成人的客票>DZ:1/P1, ADL
打印PNR中所有婴儿客票>DZ:1,INF
打印PNR中所有成人客票>DZ:1, ADL
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特殊服务 SSR
一、查看航班座位图ADM>ADM:航段序号/航段
二、进行机上座位预订 ASR>ASR: 航段序号/座位号
三、里程输入 >SSR FQTV承运航空公司代码HK1/发卡航空公司代码 卡号/Pn
四、其他特殊服务的申请
>SSR 特殊服务代码 航空公司 NN数量/Pn/Sn
常用特殊服务代码:
机位申请
NSSA:无烟靠走廊的座位 NSSW:无烟靠窗的座位
NSST:无烟座位 SMSA:吸烟靠走廊的座位
SMSW:吸烟靠窗的座位 SMST:吸烟座位
特殊餐食
AVML:亚洲素食 BLML:流食
CHML:儿童餐 DBML:糖尿病患者餐
FPML:水果拼盘 SFML:海洋餐
HFML:高纤维餐 HNML:印度餐
BBML:婴儿餐 KSML:犹太教餐
LCML:低卡路里餐 LFML:低胆固醇、低脂肪餐
LSML:无盐餐 MOML:穆斯林餐
VLML:素食(含糖、鸡蛋) VGML:素食(无糖)
其他
PETC:宠物(需要详细说明) BSCT:摇篮车/吊床/婴儿摇篮
BIKE:自行车(须说明数量) SLPR:机舱内床铺(不包括担架)
BLND:盲人旅客(如果有导盲犬或其他动物陪伴,须详细说明)
BULK:超大行李(须说明数量、重量和尺寸)
CBBG:放置机舱行李(购买了额外座位,须说明数量,重量及尺寸)
DEAF:聋哑旅客(如果有助听狗或其他动物陪伴,须详细说明)
DEPA:被驱逐出境(有人陪伴) DEPU:被驱逐处境(无人陪伴)
XBAG:额外行李(须说明数量、重量和尺寸)
FRAG:易碎行李(须说明数量、重量和尺寸)
MEDA:健康状况(需要旅客医疗状况证明)
SPEQ:体育设施(须指明设备类型、数量、重量和尺寸)
STCR:担架旅客 UMNR:无人陪伴儿童
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PNR提取和修改
一、PNR提取
1)记录编号提取PNR >RT 记录编号
2)根据旅客名单提取PNR >RT旅客姓名/航班号/日期
3)提取完整PNR >RT C/记录编号
4)提取PNR的历史部分 >RT U
5)返回到PNR的现行部分 >RT A
6)按照航班的旅客名单提取>ML C/CA1301/10DEC >RT 序号
7) 提取本部门在该航班的所有订座记录(RR、HK、HN、HL、HX)>ML C/CA1321/7OCT
8)提取所有团体PNR记录>ML G/CA1321/7OCT
9)提取所有订妥座位的记录>ML B/CA1321/7OCT
10)提取所有未证实座位的记录>ML U/CA1321/7OCT
11)提取所有非团体PNR记录>ML NG/CA1321/7OCT
二、国内航空公司记录的提取和转换
>RRT: V/航空公司记录编号/航班号/日期
>@OK
三、记录分离SP >SP 1/3
四、记录修改
1)旅客姓名修改>1/1杨振
2)删除姓名组以外的内容>XE 序号
3)取消PNR>XEPNR@
五、记录封口 @
1)正常封口>@
2)以下几种情况可使用@K封口>@K
a)将KK,KL或TK变为HK
b)将UU,US或TL变为HL
c)将TN变为HN
d)将带有NI,UC,UN的项移到PNR的历史部分
3)以下情况可使用@I封口>@I
a)航段不连续
b)有航班变更标识
c)两个连接航段的停留时间小于最小连接时间追问
请问在输入PNR时的先后顺序是怎样的,举个真实的例子,好吗???
追答简单的来说下吧
第一步avh:/城市对/日期
第二步订票sd序号舱位订票数
第三步:输入姓名nm1姓名
第四步顶定时间tktl/时间/。/航班号
第五步联系电话 ct电话
第六步身份证信息ssr foid ca hk/ni身份证号
第七步封口@或IK 反斜杠
第八步复制订票号
rt订票号
简单的说下吧