如题所述
您好:
根据您的描述建议您操作以下方法尝试:
1、设定-一般-应用程序管理器-全部-相机-清除数据
2、卸载近期下载安装的第三方软件尝试
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置:设定-一般-账户-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
如以上操作后问题依然存在,那么可能是系统问题导致,请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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