如题所述
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。
如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2015-03-01
根据您的描述，应用程序本身和手机系统存在兼容性问题的可能性，您可尝试下载其他版本的软件试试，可尝试通过三星应用商店（samsung apps）搜索下载，使用三星应用商店下载需要使用三星账户。
第2个回答 2015-01-01
你可以下载安装最新版360清理大师，打开360清理大师的自启管理把它禁止自动启动就可以了。本回答被网友采纳
