我在12306买的动车票不能改签和退票了？？？我买了两张票的来回的，一张是2月5号还有一张是2月1

12306网上购票非常的方便，不用出门在家就可以购买到火车票，但是有时有急事无法按照原时间乘火车，也可以在网上办理退票手续，不过需要在发车前2小时办理哦，并要收取票面价格5%的手续费。那么12306退票多久到账呢？
        退票时需要点击用户名，进入个人中心，找到退票的链接并点击，刷新下查询是否退票成功。一般成功后，钱会自动返回原支付渠道，根据不同的银行，返回的时间不一样，正常15-20个工作日内就会退回。
        很多人对于12306退票多久到账这个问题还是有点担心，如果钱没有及时退还给银行该怎么办呢？这时首先请大家确认下车票是否已退，其次提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。追答

.首先登陆12306网站，在我的12306左侧栏找到改签按钮。　　　2.在改签页面中找到要改签的车票，点击改签。　　　3.进入想要改签到的车票
查询页面，筛选条件，点击改签。　　　4.确定改签后新车票信息，点击确定按钮

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