如题所述
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第1个回答 2021-02-05
笔记本电脑开机时出现黑屏情况,首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设),确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?
一、若电源指示灯不亮:
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认,且移除电源适配器并重新连接后开机;
2、是否有加装过内存或其它硬件?如有,请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。如果仍开机黑屏,或已确认为电池/电源适配器故障,请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮:
1、请尝试高屏幕亮度,以及 开启/关闭切换显示,避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示?
(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值,然后按F10保存退出,重启电脑;若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器,切换外接显示;
(1)如果外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有,请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示,或者您没有相关显示器设备进行测试,建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至服务中心由工程师进行相关检测。本回答被网友采纳![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7e3e6709c93d70cf3ac93399eadcd100baa12b76?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
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一、若电源指示灯不亮:
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认,且移除电源适配器并重新连接后开机;
2、是否有加装过内存或其它硬件?如有,请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。如果仍开机黑屏,或已确认为电池/电源适配器故障,请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮:
1、请尝试高屏幕亮度,以及 开启/关闭切换显示,避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示?
(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值,然后按F10保存退出,重启电脑;若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器,切换外接显示;
(1)如果外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有,请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示,或者您没有相关显示器设备进行测试,建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至服务中心由工程师进行相关检测。本回答被网友采纳
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第2个回答 2020-10-30
如果是使用中黑屏:
1、如果移动鼠标后黑屏消失,可以回到正常画面,说明自动进入屏保了,您可以尝试禁用屏幕保护程序;
2、如果黑屏后无法唤醒屏幕,您可以长按电源开关键3秒以上强制关机然后重新开机,看是否能正常启动,若能正常启动,您可以尝试关闭显卡的电源管理,让显卡不降频、全速工作;
3、如不能解决,您可以卸载并重装显卡驱动后再测试。
***黑屏问题有非常多情况,很难一一展开,如果“遇到开机时黑屏”的问题,您可以点击头像进入“联想商用服务”主页,线上咨询工程师解决问题。本回答被网友采纳详情
1、如果移动鼠标后黑屏消失,可以回到正常画面,说明自动进入屏保了,您可以尝试禁用屏幕保护程序;
2、如果黑屏后无法唤醒屏幕,您可以长按电源开关键3秒以上强制关机然后重新开机,看是否能正常启动,若能正常启动,您可以尝试关闭显卡的电源管理,让显卡不降频、全速工作;
3、如不能解决,您可以卸载并重装显卡驱动后再测试。
***黑屏问题有非常多情况,很难一一展开,如果“遇到开机时黑屏”的问题,您可以点击头像进入“联想商用服务”主页,线上咨询工程师解决问题。本回答被网友采纳详情
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第3个回答 2020-10-15
第4个回答 2020-10-15