如题所述
随着网上订票越来越成为人们日常出行购票的主要形式，12308汽车网上订票也逐步成为广大旅客出行购买汽车票的主要形式。
1、问：误点了，是否可以退票？
答：车票保留到发车时间，如超过发车时间仍未取票，12308不承担责任，具体您可以到车站窗口咨询。请您预留充足时间提前到乘车站取票。各车站取票方式及地址请查看车站信息。
2、问：12308可以办理退票改签吗？
答：网站暂时不设退改签功能，退改签需咨询发车车站。
3、问：付款成功后，系统提示出票失败，怎么办？
答：12308提供的是联网车站实时在线购票服务，售票高峰期可能会遇到网络繁忙、余票不足等异常，造成款已支付、购票失败的情况，12308会在1至3个工作日内给您退款，票款将在1-10个工作日内返回到您的支付账户中。可以登录个人中心申请退款。
由此可见，目前网站尚未支持改签退票的业务，旅客在购票时应做谨慎考虑，还有不清楚的旅客也可咨询12308的客服电话0755-82787800做详细了解。
1、问：误点了，是否可以退票？
答：车票保留到发车时间，如超过发车时间仍未取票，12308不承担责任，具体您可以到车站窗口咨询。请您预留充足时间提前到乘车站取票。各车站取票方式及地址请查看车站信息。
2、问：12308可以办理退票改签吗？
答：网站暂时不设退改签功能，退改签需咨询发车车站。
3、问：付款成功后，系统提示出票失败，怎么办？
答：12308提供的是联网车站实时在线购票服务，售票高峰期可能会遇到网络繁忙、余票不足等异常，造成款已支付、购票失败的情况，12308会在1至3个工作日内给您退款，票款将在1-10个工作日内返回到您的支付账户中。可以登录个人中心申请退款。
由此可见，目前网站尚未支持改签退票的业务，旅客在购票时应做谨慎考虑，还有不清楚的旅客也可咨询12308的客服电话0755-82787800做详细了解。
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