如题所述
在12306订票出现很多人订票付款之后,银行的钱已经扣了却没有购票成功的情况。
可以尝试用如下的方法解决。
在尝试订票的有效时间内再一次登录铁道部网站。
找到未完成的订单点继续支付
这时候会跟之前一样弹出一个支付的页面,这个不要再去支付。
在原来的页面还会有两个按钮,分别是: “成功支付”“支付过程出现问题”这两个按钮(跟之前的购票是一样的),这时候请点已成功支付。这样你未完成的定单就会变成已经完成了!
祝大家订票顺利!
可以尝试用如下的方法解决。
在尝试订票的有效时间内再一次登录铁道部网站。
找到未完成的订单点继续支付
这时候会跟之前一样弹出一个支付的页面,这个不要再去支付。
在原来的页面还会有两个按钮,分别是: “成功支付”“支付过程出现问题”这两个按钮(跟之前的购票是一样的),这时候请点已成功支付。这样你未完成的定单就会变成已经完成了!
祝大家订票顺利!
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2011-12-31
拨打12306客服电话咨询 一般没有订到票 铁道部承诺15日内会退款给你本回答被提问者采纳
第2个回答 2012-01-02
我也遇到这个问题·······给客服打电话说是15日内退款,要是十五日内没有收到退款,人家会帮着找回············我勒个去啊··········1200····不知道能不能回来啊·············
第3个回答 2012-01-09
我也是,一张票买了我两次,第一次没订成功,显示的是交易失败,但是卡里的钱却显示交易成功,信息又没收到,所以我就又订了一次,这次显示的是交易成功,也有发信息,可是我到第二天一查才发现扣了我两次的钱,但是我是在45分钟内用的同一个身份证订的啊,不是说一张身份证只能订一张的吗,但为什么我票只有一张,付了两次钱啊,怎么可以这样呢,而且拿个票一点秩序也没有,买票的拿票的全放一起了,拿个票跟买个票花的时间一样长,这哪是给我们提供方便啊,想问下,可是电话根本打不进去
第4个回答 2012-01-09
点击我的12306,《在一条线上有你的名字点开,主意:不要点退出点退出就不好进了。在车票预订 余票查询 列车时刻查询 正晚点查询 客票代售点 铁路旅程规划 张三 退出 | 我的12306 ,把这条线上的你的名字点开 》点开有个《订单查询》上面写着呢?你几号买的票就是起始结束日期,填上你买票的姓名就ok了,订单号不知道不填也没事,我就知道这些了,希望大家谅解,我也是自己找出来的