不小心把三星智能电视复位了,所有的应用都没有了(包括应用商店),求教该怎么添加应用

如题所述

您好:
根据您描述的问题,建议您:
1.电视连接互联网的状态下,会自动安装应用程序,请耐心等待。
2.若长时间等待后依然没有应用程序,请进行重设Smart Hub或Smart Hub复位
重设Smart Hub 适用于2013年的智能电视
按电视遥控器的【项目】键(智能触摸遥控器请按【更多】键,选择【项目】),依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】,输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键,按照提示进行操作,操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
Smart Hub复位 适用于2012年及以前的智能电视
按电视遥控器的【SMART HUB】键,然后按【工具】键,接着依次选择【设置】-【复位】,输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后,电视将自动弹出协议和条款,请仔细阅读再进行选择,选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题,请电话联系400-810-5858申请远程服务。

欢迎访问三星关怀:

http://support.samsung.com.cn/app-cares
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