京东集团在北京召开2017年开年大会，刘强东带着家属在年会上发表演讲，表示京东要在2021年前，超越阿里，成为中国第一大B2C平台。还说希望未来12年，希望整个集团能够进入全球500强TOP10。
首先，这个问题本身就具有误导性，也是对刘强东所说的话的错误解读。刘强东在开年大会上是这么说的，京东要在2021年前，超越阿里，成为中国第一大B2C平台。所以，刘强东是跟天猫、跟淘宝的b2c进行对比，而不是整个阿里。刘强东心里也明白，想要超越整个阿里平台是不可能的，起码再2021年之前没办法实现。
那么，如果单从B2C业务来说呢，京东有可能超越阿里吗？答案是可能的，京东可能超过天猫，也可能超过淘宝的B2C，但是京东却很难超过整个阿里。
何谓B2C，即企业对个人买家，淘宝的B2C一般指天猫和淘宝的企业店铺，至于京东是不允许个人卖家入驻的。
但是这里也有一个问题，超越指的是哪一个方面的超越呢？如果是GMV的话，水分非常大。GMV是指流水，并不是实际的成交量，计算公式为：
GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
从公式就可以看出，GMV水分是非常大的，从GMV对比并不准确。
京东想要超越阿里，成为国内第一大B2C平台，那么必然需要在物流、服务、价格等方面有自己突出的优势，才存在可能性。再来看下从这几个方面的对比情况：
首先看物流
天猫：主要依靠第三方物流，天猫超市部分省市可以次日达
淘宝B2C：完全依赖第三方物流
京东：自建仓储，可次日达或当日达，部分依赖第三方物流
从物流来看，对比阿里，京东的物流是占据绝对优势的。虽然目前京东配送不满99元需要加收5元配送费，但是在一个买份早餐都需要几块钱的时代，5元配送费已经非常实惠了。
其次看下服务
1、客服系统。天猫淘宝的客服系统是比较完善的，有人工服务，而且等待时间并不长。但是京东的客服系统相对差很大，每次找客户经常找不到人工客服，只能跟机器人对话，这点给京东差评。
2、退货系统。从退货的方便性、简洁性来看，依然是阿里完胜京东。淘宝购买之后退款简洁明了，很容易操作。但是京东不一样，此前在京东退货，点击退货之后，找填单号的位置还费劲百度了下攻略，京东继续差评。
3、付款。天猫、淘宝很少支持货到付款的，但是京东一般都支持，这点给京东好评。
服务方面来看，天猫、淘宝要比京东好太多，但是这方面如果下定决定要改善的话，对于京东来说应该不是难事。如果京东可以考虑将机器人客服撤掉，多招些人工客服的话，还能赶上天猫、淘宝。
价格方面
1、天猫店铺对于价格的监控是比较严格的，不能随心所欲调整价格，不然很容易就被处罚扣分。但是京东不一样，很容易就改价，今天你可以卖199元，明天你就可以卖99元，后天涨到299元也没问题！所以，京东的价格不那么靠谱。
2、京东表面看起来优惠多，活动多，但是有心对比一下就会发现，那些参与活动的满减商品，价格都是涨了一倍之后的，对比下来，淘宝天猫比京东便宜太多~
3、大部分商品，京东的售价都高于天猫、淘宝的10%左右
关于大家都厌恶的刷单
做过电商的都知道，虽然天猫、淘宝刷单一直都存在，但是，实际上阿里是真的有在打击刷单的，卖家需要特别小心规避各种可能被阿里监控出来的刷单行为，才敢找人刷单，提心吊胆的。
可是京东呢？京东刷单是最简单的，根本不会管，有时候京东小二还会鼓励京东运营去刷一下单，让数据好看点。
最近两年B2C市场交易份额对比
从2015-2016年Q3 的B2C市场份额对比来看，天猫依然占据着高达50%以上的市场份额，京东想要抢占天猫的市场份额，难上加难。
从短期来看，京东想要做B2C的第一，目前还有一段很长的路要走，但是京东潜力尚在，如果把眼光放得更加长远一些，也没办法一棍子打死说不可能，毕竟世事难料，电商发展更是风云莫测~
这个还真的难以断言，因为不管是阿里还是京东都是现在电商界的大佬，他们目前还是有比较强的用户针对性的。只是，如果他们俩家有一天要争起一块肉的话，就不知道谁会赢了。
但是，我自己比较偏向马云的阿里集团。京东现在的最大优势是什么呢？其实就是货到付款的优势，和京东快、有保障的物流。但是如果有一天失去了这个优势，或者说这个优势不是那么管用了，那京东该立于什么境地？想要拼过阿里是很难的，依照目前来看，京东的其他地方基本都没有比过阿里，首先支付宝就是京东的强大对手。
而且，我们可以看到刘强东的理念还是停留在B2C上，也就是“电商”的概念。而马云呢，他已经开始要做一些尝试，把电商和实体相结合的常识。这是非常有可能实现甚至很有必要实现的。
未来的消费者可能不再只是满足电商消费，他们可能需要一种实际的体验消费，这是电商无法满足的。可能过不了多久，电商的很多局限性就会暴露出来，到时候电商可能很大程度上只能是辅助手段。
再看到京东的优势，其实在一定程度上风险非常大。吸引客户的“货到付款”其实需要花费很大的财力去维护，所以说没有多少电商企业能够像京东这样把这个优势做起来，但在我看来这个优势是非常危险的。
另外，不得不说的是，京东目前的客户账户安全做得还是不够好，至少被阿里甩了不止一条街。无论是现在各种方面的发展，还是领导人的眼界，我都觉得阿里未来绝对无可限量，更不是京东想超过就超过的，就算真的超过了，也不一定长久。
对于京东商城来说我觉得刘强东的话言过其实，京东商城在很大程度上有自己的局限性，因为京东商城没有展开所以的营销，但是阿里巴巴却十分的全面，所以京东商城需要做的是继续发展自己的业务，而不是盲目的进行攀比，毕竟京东商城的模式局限性很大，根本不会造成对阿里巴巴的威胁。
马云的阿里巴巴业务扩展的十分迅猛，这在电商里面是独一无二的，特别是阿里巴巴今年的一系列举措，已经在把目光向海外的一些地区扩展，而且我们可以看到去年的阿里巴巴盈利已经不仅仅是中国，而是全面的向世界发展，这点是阿里巴巴最大的优势，也是最大的一个经营的亮点。
刘强东对于京东商城的展望是一个很好的理想，可以激励自己的员工努力工作，但是目标不要定太高，因为京东商城的实力根本不能和阿里巴巴进行抗衡，无论从领导层的睿智，还是下级工作人员的人才比率都相差很大，所以京东商城要做的是自己的经营方针制定好，做好自己的业务就可以了。
刘强东的话是一个不切实际的话，只能说是一个口号罢了。我觉得京东商城要做好自己的服务质量，特别是对消费者负责任，把自己的一些本职工作完成，这样就可以很好的完成自己的目标。至于京东商城超越阿里巴巴，我觉得那是一个很遥远的梦想，刘强东还是好好的做自己的事情吧。本回答被网友采纳
不过个问题是不容忽视的，那就是电商在未来的发展方向，从马云最近的动作来看，已经明显的表现出对线下商业的浓厚兴趣，同时也在不同的场合明确表态，电商发展已经遭遇瓶颈，尤其是大润发最近被曝出与几大电商平台洽谈收购事宜，也充分说明了未来的电商格局可能会发生巨变，一旦这样的臆测变为现实，京东商城或许会有一丝机会。
除去上述两点客观因素，京东还要面对苏宁和国美等几大电商大佬的围追堵截，别说超越阿里，即使苏宁也是其难以在短时间内相提并论的，刘强东就曾经说过，在自己的老家竟然遍布苏宁和国美的店面，这也是其对电商占据的客观表述，从这个角度来看，京东商城的确不具备五年内超越阿里的可能性。
在电商行业维持现有发展态势的前提下，其行业老大的位置是不可撼动的，如果马云能够真正完成对线下商业生态的布局，就会逐步完成线下线上资源的全面整合，如此一来就会进一步拉大与京东商城的差距，所以说刘强东的这番表态，或许只是在内部会议上的美好心愿而已。
第一，我想先科普下阿里巴巴旗下几个公司的业务：阿里巴巴主营B2B业务，就是企业对企业，以批发为主！淘宝主营C2C业务，个人开店零售为主，但也经营B2C业务。天猫主营B2C业务，即企业对个人业务，就是商城店，主打品牌业务。3个网销体系互补。也就是刘强东说的2021年超越阿里成为中国第一B2C平台，是超越淘宝或天猫平台，并不是整个阿里平台。
第二，先来看一组数据吧，毕竟数据总能容易让人信服。2016年一次调查的B2C平台国际排名，淘宝第12名，天猫第36名，京东第73名，也是中国的一二三排名。从排名上看，在中国京东确实具备和天猫淘宝竞争的资格了，但是在国际排名上更能看出两者间的差距，尤其是这些巨头企业，在国际的竞争中，排名相差很大，就意味着实力差距巨大。刘强东一味强调京东过去的成就和进步，说按照这样的发展趋势可以在C2C领域超越阿里，可阿里难道不会进步吗？阿里会在原地等他吗？除非阿里能够犯大错误，或者京东有新的创新，否则想在几年间超越阿里很难。
第三，刘强东一直把阿里当做对手，一直用各种方式和马云争斗。甚至京东不允许使用支付宝，只因为支付宝是马云的企业。而马云呐，在一些记着会的提问上，有记者问马云，说为什么京东不允许用支付宝，刘强东一直把你当做对手，你打算怎么做？马云只是笑笑，用武林做比喻说，当你一心想打败某个人的时候，如果那个人害怕了，会认真应对，而他从头到尾都很平淡，没有拿你当对手，这个时候胜负已分。这是什么气魄，刘强东的紧紧相逼又是什么气魄。并且对未来的看法，马云这十年来，一直再说要有眼光，做十年后的事，而事实也证明他这十年来取得的成就，对于未来，我更相信马云。所以刘强东的超越阿里梦，我认为是激励人心的手段罢了。想要打败阿里，难，太难。
这就是我的看法，刘强东如果用心去做B2C，可以沉的下心的话，也许有一天会超越阿里的B2C平台，但想在2021年就超越，不太可能。
