这是什么情况？这几天没买过票却一直发短信能处理吗？

个人信息被泄露了，黄牛所为，用你的身份信息登录12306买票，先占了座位，等他们找到客户，就会利用软件，瞬间把你的票退了，那边用客户信息再把票买回来，所以你会收到买票了和退票了的信息。要解决这个问题，你只能去当地火车站，申请12306的身份信息重置，我就是这么干的，重置完了之后，自己赶紧重新注册登录，更改密码，这样就可以摆脱黄牛的摆布啦。追问

必须去当地火车站？

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