如题所述
您在12306网站上退票后，系统提示繁忙，再次登录后发现已经退票成功，但是退款没有退回。可能有以下几种情况：
1. 退款处理时间：一般来说，退款需要等待5-10个工作日才能处理完成。请耐心等待，如果长时间没有收到退款，可以咨询12306客服。
2. 退款路径不正确：请确保您提供的退款路径（如银行卡账户信息）是正确的，否则可能导致退款无法成功。
3. 退票时间不在规定时间内：根据12306的规定，退票退款需要在退票成功之日起15个工作日内完成。如果退票时间不在规定时间内，可能会导致退款不成功。
4. 账户异常：如果购票时所用的账户出现异常，可能会导致退款不成功。请确保您的账户状态正常。
如果您仍然无法确定退款状态，建议联系12306客服或铁路客户服务中心，咨询具体的退款情况，并让他们帮助您解决问题。
1. 退款处理时间：一般来说，退款需要等待5-10个工作日才能处理完成。请耐心等待，如果长时间没有收到退款，可以咨询12306客服。
2. 退款路径不正确：请确保您提供的退款路径（如银行卡账户信息）是正确的，否则可能导致退款无法成功。
3. 退票时间不在规定时间内：根据12306的规定，退票退款需要在退票成功之日起15个工作日内完成。如果退票时间不在规定时间内，可能会导致退款不成功。
4. 账户异常：如果购票时所用的账户出现异常，可能会导致退款不成功。请确保您的账户状态正常。
如果您仍然无法确定退款状态，建议联系12306客服或铁路客户服务中心，咨询具体的退款情况，并让他们帮助您解决问题。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-01-15
快的话1到2个工作日就能到账，但按规定在15个工作日到账就不算铁路部门违约。（注意是工作日，周末或假期是不包括在内的）。我前些天退的票，也是因为系统忙而被退出了，铁老大即不发短信也不发邮件，害得我打了很长时间12306客服，得到的就是这个答复。不过我的钱是第三天到的账，在网银上查到了。本回答被提问者采纳
第2个回答 2012-01-15
票款15天内退给你
第3个回答 2012-01-17
15天内退吧
