如题所述
苹果新款iPhone XS Max手机近日在中国上市,无论是Apple Store,还是苹果中国官网,都有介绍,IP68级别防水性能,在最深2米的水下停留最长可达30分钟。杭州果粉王先生打来电话投诉:9月21号左右他购买的新款iPhone XS Max手机到货。10月9日,王先生运动完之后就拿水冲了一下,随即进水不能使用!10月10日,他到江干区富春路701号苹果官方旗舰店维修。
苹果客服人员说:“你这个是进水啦、花4788给你直接更换一个!”
王先生提出:“你们不是宣传有防水功能吗?”
苹果客服人员回答:“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修,你要自费!”
记者连线了江干区富春路701号苹果官方旗舰店客服,关于“IP68防水、防尘功能”,工作人员这样表示:
关于这种防水呢,不是说是能够完全防水,只是说防水达到了一个级别!不建议顾客去尝试的。人为进水,是不在保修范围之内的。在官网上购买的话,你直接联系官网客服。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考