如题所述
最主要的是因为便宜,还有加盟制的弊端导致。
申通加盟制之下,对代理商管理松散,客户服务跟不上用户要求。申通因为直营程度低、对代理商约束不足等弱点,导致配送质量差、送货周期长等等问题频现,因而频繁遭遇投诉,客户服务严重掉队之后业绩随之下滑。
其次,申通尽管意识到了其直营化“滞后”的现状,但是推进“直营化”速度依旧太慢。2015年申通就展开了直营化改造,但直到2018年其直营改造才宣告一段落,改造过程经历了长达四年的时间,这就给对手创造了赶超的机会。
实际上,申通直营化滞后很重要的原因,在于其营运资金不足,面对直营改造需要的大量资金申通只能是有心无力。
扩展资料:
申通发展历程
1993年初以几个人,几辆自行车开始,专营以上海和杭州之间的报关急件直送业务,在上海松江小昆山经济开发区成立了上海盛彤实业有限公司。
1996年在南京、苏州设点,在长三角布点成功,形成网络雏形。
1997年在北京、广州等大城市设点,业务开始增大,标志着申通进军全国的战略吹响号角。
2006年全国总计有800多个网点,公司从业人数达3万多人。公司总部大专及大专以上学历的占15%。
2015年9月16日申通、天天快递宣布重大战略重组,两家企业将展开在运营、产品、信息技术、快件最后一公里等领域的资源整合,其目的是加快推进企业的服务水平,提升企业的服务能力。
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第1个回答 2020-04-27
申通快递不但慢而且服务态度恶劣,周六日不送货,自己去取忘记了运单号有收货人和地址他们就是不给查,就是不给找,就是不让取货。后来我网购后如果是申通我宁可不买,前几天在淘宝买了一件羽绒服,卖家默认是申通,我联系了卖家说好不用申通改用别的快递,第二天我一查还是申通,我马上就申请了退货,卖家答应我拒收货后重新发货,现在还没收到呢。
第2个回答 2020-04-29
一般申通都是3-5天到的他发货了第2天晚上就是会有记录的了
因为他记录都是晚上传上去的
电话不通是因为他们那边比较忙
我以前打电话问最少都是要打七八通了才有人接
你放心好了向申通我用的多了要是外省发你那边的话最少都要3-5天申通不象顺丰
申通没那么快的
你就安心的等着吧
因为他记录都是晚上传上去的
电话不通是因为他们那边比较忙
我以前打电话问最少都是要打七八通了才有人接
你放心好了向申通我用的多了要是外省发你那边的话最少都要3-5天申通不象顺丰
申通没那么快的
你就安心的等着吧