哪位大侠帮帮忙，电脑好像中毒了，我打开其他网页没问题，单单打开淘宝就不行，弹广告窗口，然后淘宝那个页面会出现个小框，关也没法关，这个怎么办呀？具体看下面图片
你好：
你这个是非常典型的DNS劫持现象
对方使用DNS劫持了淘宝的域名
你可以访问腾讯电脑管家官网，下载安装一个电脑管家
使用DNS优选功能来更换一下DNS，这样就么事了
如果以后有什么问题，欢迎再来电脑管家企业平台询问，我们会尽心为您解答
追问
那会不会同一个路由器上面的几台机器都中毒呀，我现在2台都中毒了，另外一台没下载过东西，也感染了
追答那就是路由器的DNS被篡改了
肯定是整个路由器上面的所有电脑都中招的
那怎么办，昨天先中毒的那台我重装系统，然后怎么就打不开电脑了，电脑开机黑屏了
追答你把路由器恢复出厂设置，然后重新设置
追问我是想问是不是我重装时哪里出错才导致电脑黑屏的
追答肯定是啊，你这个情况其实不是中毒
就是DNS被篡改了，无需杀毒，更不用重装系统的
请问你这个DNS优选在哪里呀- -
追答在电脑管家的工具箱里面
下载地址：腾讯电脑管家官网
追问那我想问下，我要更改路由器的DNS地址吗，我刚刚有试过，更改完按保存，又变成原来的服务器地址了，我也搞不懂了
追答改了吧，你可以改成114.114.114.114
追问我刚改完，可以打开没跳窗了，怎么我一登陆淘宝账号就又弹窗了呀- -
追答不太好解释，莫非还有HTTP劫持么
可是HTTP劫持只有运营商才能做的
你加我个Q吧，188937538，这里说有点麻烦了，正好给你看下我刚刚截的图片
2）如果是你下载的软件、游戏弹出来的，卸载软件或游戏不用。
3）还有一个是路由器、DNS被攻击引起的，经实践金山毒霸、瑞星等杀毒软件有作用，您可以试试（这是金山毒霸的通知，就是针对淘宝网的，另外还建议更改路由器默认用户名和密码）。
4）如果不是上面的问题引起的，我也遇到这样的问题，用各种杀木马的软件全部无效，超级兔子、收费的黄山IE专家无效，书中文章说的好，不是杀木马的软件管不了，是它们不想管（最后我无意中用金山毒霸解决的了，真是没想到啊，我出的问题，是属于上面的第三项）。
5）建议，还原系统或重装吧。追问
你好，我估计我也是，我现在开出来，那个小窗口没字了，变成DNS查找失败
追答先用金山毒霸查杀，他告诉我一个方法。
进入路由器的设置页面：
1）选左侧的网络参数/WAN口设置，点击右面下面的高级设置/在打开的页面进行设置，点击DNS服务器的输入框里面清空里面的IP地址，然后去掉手动DNS服务器的勾选，点击保存。
2）为了防止路由器的DNS再次被篡改，可以修改路由器默认的用户名和密码。
3）选左侧的系统工具/修改登录口令/修改就是了。
我是无线路由器，是不是也同样设置呀
追答我也是无线路由器，现不都是用无线的吗？我的回答设置也是无线的。不管有线无线更改默认用户名和密码只有好处吧？
追问还是没办法，我按你的第一条改，然后保存以后，还是原来的DNS服务器地址，我给你看图
恭喜您已经解决了问题，您还真要感谢您采纳的专家，他算没白忙活。
有的浏览器本身就有过滤的，浏览器——工具——广告过滤试试。
1、指定网站跳，那么这个就是他们的广告
2、不管什么情况都跳，这就可能是中毒，或者有恶意插件了。
【杀毒，清理插件，也可能是浏览器（或 DNS）被劫持了】
你可以选择用腾讯电脑管家，根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
腾讯电脑管家——首页——工具箱——清理插件（清理恶意插件，淘宝等插件别误删了哟）
腾讯电脑管家——首页——工具箱——顽固木马克星
腾讯电脑管家——首页——工具箱——广告过滤
腾讯电脑管家——首页——工具箱——DNS
浏览器里面跳的么，如果浏览器也跳，也不排除浏览器被感染了，先锁定IE
然后在杀毒，看看。腾讯电脑管家——实时防护——网页防火墙，开启
你可以试试腾讯电脑管家 工具箱 广告过滤
看看可以解决不
病毒一般通过网页中毒是点了未知的网址或是带病毒的链接
或者是通过下载文件
腾讯电脑管家全盘杀毒。在工具箱 木马克星
深度查查病毒。在开启实时防毒。尽量不要去一些未知的网页下载东西
这样很容易导致你的电脑中毒，一般的病毒腾讯电脑管家都没问题的
我感觉挺人性话的，具有小红伞2合1杀毒软件 内存小不怎么卡。
特别像是发的网址，腾讯电脑管家可以识别出是否安全，前面会有一个小勾勾。
希望可以帮到您了
