如题所述
工具：电脑。
1、使用百度搜索引擎，搜索【VIVO云服务】，在搜索出来的结果中点击第一个官网。
2、进入官网后，点击网站界面左边的【立即登录】。
3、在登录界面，点击网站页面下方的【账号申诉】。
4、在页面下方点击【开始申诉】。
5、输入手机号码，输入完成后点击【下一步】。
6、在这里选择申诉原因，点击【找回密保问题】。
7、在当前页面需要输入手机号和接收到的验证码，点击【下一步】。
8、输入账号绑定的机型和具体信息。
9、输入真实的身份信息，最后点击【提交申诉】，等待审核成功，申诉成功后就能重设密保问题了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-08-16
vivo手机忘记锁屏密码和密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网”
2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”
3、选择所在的省市
4、即可查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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第2个回答 推荐于2017-11-25
如果没有绑定邮箱的话是无法找回，建议重新注册使用。"请问是用什么注册的呢？如果是手机号码，可能是手机号码的后六位数字。如果是通过邮箱注册的，可以通过邮箱找回或者使用密保问题找回。在手机上面没有看到找回密码的功能，可能需要先注销掉账号才可以找回。注销的方式：建议可以试试清除所有数据，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机（勾选手机U盘），清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。还有也可以用vivo手机助手也可以找回密码呢，选择“vivo云”那个图标，点击“忘记密码”。若清除所有数据时需要vivo账户密码，建议可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）本回答被网友采纳
第3个回答 2016-08-12
手机寻回密保怎么回答也不对
