我们从金华西上车，没有领到水喝，就是动车都免费提供的那种，然后上了车，因为要喝药，我就叫老公帮我到餐车去拿个一次性纸杯，我以前做动车去拿一次性纸杯都会给，可是乘务员的回答是，我们的纸杯是拿来为乘客准备咖啡饮料的，不给提供；后来我也没在意，就没再去要，可是到后来，我实在是渴想到药还没吃，于是就向走过我身旁的乘务员要纸杯，而且我向她说明了我是拿来泡药的，她的回答是我们不提供，就走了。大家说说我这个要求过分吗，而且我们买的是一等座。谁来帮我评评理。
这位女士，我以一个列车员的身份劝您，可能是您确实是很生气，但是我觉得您也要理解我们工作人员的难处。不知道您周围的人发了免费水没有？如果只是您没有水，您怎么投诉都没毛病。如果都没有发，就有可以铁路方面改规定了。铁路方面对于免费的东西一向不重视。空调列车的电视属于免费观看的，一趟列车里，就有个别车厢不安电视。领导从来不考虑列车员怎么去解释。至于说餐车上的纸杯，给你是人情不给你是本份。因为你必竟没有去餐车消费。有的大方些会给，小气的就不给。因为必竟给你了，别人要就得给别人，别人要了就得给别别人。本来准备的东西就不追问
我很不赞同您的观点，我是说明原因的，那如果是一位病人就是因为这次没有吃药，病倒在列车上，你们还会这样置之不理吗？你认为我没有在餐车消费，那我就是应该向他们买一个是吗？
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第1个回答 2012-01-03
打114去铁路局，那有人接受投诉的追问
谢谢
追答不用
追问您觉得我这种投诉有必要吗
追答非常有必要，投诉的人越多，他们就越重视，现在就是这样不告他们就乱来
本回答被网友采纳第2个回答 2014-06-09
这位女士请您坐车下次看清楚是D字开头的动车还是G开头的高铁，高铁的一等座是配有一次性杯子和饮料派发的，但是动车是没有的！餐车里只有咖啡杯而且是标价的15元一杯，餐车丢失一个杯子都要自己赔钱，不是说小气不给乘务员喝水都是自带的杯子，下次出门前要自己把东西备齐。
第3个回答 2012-01-03
车次，时间提供明白...直接消费者协会投诉。或者邮件铁道部。
第4个回答 2012-01-03
直接打114
只要关于铁路设么的都可以的2
只要关于铁路设么的都可以的2
