我退了两张票，怎么只退了一张票的钱过来？为什么为什么为什么
网上购买火车票后，要退票的，按如下流程办理：
1、网上购票，并成功付款，还没有换取纸质车票，登录12306官网，在右上角有我的12306，点击进入。
2、进入后，左侧有已完成的订单，点击进入，页面打开后输入订票日期，或者乘车日期，乘车人姓名，点击查询，所订的车票就全部显示了。
3、所订的车票要退票的话，只能一张一张的退票，不能两张以上同时退票。先点击其中的一张退票，退票成功后再点击下一张退票。退票款会打进你购票时的银行卡内。
4、退票距离乘车日期15天以上的，不收取手续费，15天以内的，收取手续费。
1、网上购票，并成功付款，还没有换取纸质车票，登录12306官网，在右上角有我的12306，点击进入。
2、进入后，左侧有已完成的订单，点击进入，页面打开后输入订票日期，或者乘车日期，乘车人姓名，点击查询，所订的车票就全部显示了。
3、所订的车票要退票的话，只能一张一张的退票，不能两张以上同时退票。先点击其中的一张退票，退票成功后再点击下一张退票。退票款会打进你购票时的银行卡内。
4、退票距离乘车日期15天以上的，不收取手续费，15天以内的，收取手续费。
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