到网上预定好的票改签之后，想要退票怎么办理。现在网上不能再次改签也不能退票。

不用取票，在网上就可直接办。你去查询一下订单，查到后，你会看到“退票”按钮还是可以点的，这就说明可以在网上办退票！追问

我用过这招了 ，因为我是网上改签了 就不能再退票了 改签也不能，。现在什么也不能做。但是这个是无座的我必须退票啊 。是不是要把票取了 再到售票大厅退？

追答

是这样吗？我那张改签的票还没退过，不能退票？为什么我可以点呢？我点了之后还到了进一步确认的选项了，我不想再进行了，因为我真的不想退那张票。我又细查了下，铁路方面的规程，没有改签票不让退这方面的条文啊！你能不能到这一步呢？建议你还是直接去窗口吧，最好不要取票，因为在窗口，有身份证+订单号(有身份证可能不用订单号）就可以直接办理网上订的票的退票手续。
不用取票就可以在窗口办，这一点已经得到证实。

追问

我刚刚改签完之后再点改签和退款都不能操作，你的意思是不要取 直接报给订单号与我的身份证 然后说办理退票对吧。。。

追答

对，是这个意思。
但我一直怀疑你在上次改签时就出了问题，改签只能使用一次的，第二次不能改签的。但在网上是肯定可以退票的。

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