若重启设备后仍然进入“安全模式”,可按以下方法进行排查:
1、确认开机过程中是否误触音量“-”键;
2、确认设备保护壳是否卡住音量“-”键;
经过排查仍未解决,可携带设备前往 vivo客户服务中心处理;进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
安全模式,是一种仅加载基本功能和预置应用的最小系统环境。和Windows的安全模式相似,在安全模式下可以修复手机系统的一些错误,比如因第三方安装时发生错误导致系统不停报错、无法正常开机等,可进入安全模式卸载异常应用并排查修复系统。
一、进入安全模式
在开机过程中同时长按音量上键和电源键,直至出现HUAWEI标志后松开进入安全模式选择界面。按音量键选择安全模式,电源键确定。
温馨提醒:
EMUI9.1及以上版本是开机过程中长按电源键和音量上键。EMUI9.1以下版本在开机过程中同时电源键和音量下键完成开机,屏幕左下角出现安全模式字样时,说明手机已进入。mate30 Pro系列是手机开机振动后,连续按电源键5次进入。
进入安全模式后,手机自动进入飞行模式,退出后您关闭即可正常使用手机。
进入安全模式后,左下角有安全模式标识。
安全模式不会损坏任何软件和个人数据。
二、退出安全模式
按电源键重启设备即可退出安全模式。
三、安全模式作用
因安装第三方应用时发生错误导致无法正常开机或系统不停报错,可进入安全模式,前往应用管理,选中相关应用卸载后尝试。
温馨提醒:正常模式下可能存在无法操作的情况,此时可进入安全模式操作,比如卸载、排查等动作。
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