如题所述
引起该问题的原因有两个方面：1. 手机自身的问题；2. wifi设备的问题。
关于手机方面的故障原因与排查方法如下：
重启一次手机之后尝试一下是否能正常连接上网。
重启后如果仍然无法正常连接上网，可以考虑卸载手机内与网络配置相关的软件，比如一些wifi密码破解类软件、网络管理软件之类的，卸载完成后重启一下手机再试试是否能正常连接。
关于wifi设备（一般指的是无线路由、无线中继器、无线光猫，以下方法如有特指会特别说明）的故障原因与排查方法如下：
首先依然是先重启一次wifi设备，如果wifi设备没有开关就直接拔插一次开关就可以了，重启后等待五分钟再进行连接测试。
如果仍然无法连接，则需要针对外网测试是否能上网，可以使用电脑等设备用网线直连猫（调制解调器）或者光猫（光调制解调器）尝试是否能上网，如果不能上网则需要联系网络供应商针对外网进行维修。
如果直连猫可以上网，则考虑重置无线设备设置，然后重新配置无线设备的设置。因各种网络设备不同配置方法有所不同，请根据设备配备的说明书进行设置。设置成功后会自动重启，重启后等待五分钟后再进行连接测试。（该方法仅针对无线路由、无线中继器，而无线光猫则需要联系网络供应商才能进行设置。）
如果以上方法均无法排除故障，则需考虑无线设备的wifi功能已经出现故障，请进行更换或送到商品供应商处进行保修处理。
扩展资料：
当网络无法正常使用时，想重置网络设备却无法通过网络设备内置软件进行重置时可使用一个相当便捷的方法，大部分网络设备都有一个外置的重置按钮，一般都标志有reset字样，操作步骤是：
先断开网络设备的电源。
长安reset按钮，有一些设备该按钮是凹进设备里可以用回形针之类的物品戳按（切忌使用尖锐物品以防对按钮造成破损）。
保持reset按钮按下状态下接通设备电源并保持reset按下状态10秒。
10秒的时间里会出现网络设备全灯亮起的状态，证明设备重置已经成功。
所有操作完成后需再等待5分钟在连接网络设备并进行设置操作（设置方法请参考设备的说明书进行操作）。
您好，wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的，用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅，可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁，如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络，此时用户致电运营商客服进行报障处理即可，报障后会有工作人员上门排障的。
如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题，可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的，那么用户可以将路由器恢复出厂值，然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常，路由器设置方法如下：
1、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：
2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。
3、登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。
4、选择联网模式一般是pppoe，然后点击下一步输入宽带帐号和密码，点击下一步：
5、宽带参数设置完后，进入无线设置界面，填写一个无线名称和密码如图：
6、无线设置完毕后，点击保存，然后重新启动路由器即可正常使用了。
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苹果手机连上wifi信号后不能上网的原因有：
1、该WiFi信号不可用导致手机不能上网，即无线路由器未设置联网或者路由器有问题导致不能正常联网；可以重启一下路由器解决；必要时可以将路由器恢复为出厂设置状态，然后重新设置路由器的各项网络参数，确保路由器连通外部网络后才能使手机能够正常联网。
2、其次可能是手机的ip地址和连接该路由器上网的其他设备的ip地址出现冲突，所以不能上网，可以先断开其他设备连接该路由器上网，或者进入路由器的设置界面，为苹果手机绑定一个静态IP地址，即可使手机恢复正常上网状态。
3、手机系统有问题导致连接WiFi信号后不能上网，可以先重启一下手机解决；若不能解决，可以还原手机的网络设置，然后重启打开局域网连接，重新搜索WiFi信号联网。还原网络设置的方法为：打开手机的设置——还原——还原网络设置即可。
希望我的回答能帮到您！本回答被提问者采纳
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