如题所述
1,在你下车的站找到火车站服务前台.一般动动嘴皮,找穿制服的人就可以了,实在不行就去售票窗口,这个总能找到吧?哈哈.一般情况下,客服前台是在进站口里面.也就是安检后,你就能看了.
2,怎样才能进入检票口呢?没票检票员是不会让你进去的,而且现在基本不会出售站台票.其实,你手中的火车票就是个好东西(所以,不要随便丢弃或者撕毁你的车票哟,万一用的上呢).拿着它,跟检票员说明你的情况,或者直接说你要找客服,他们就会让你通过了.当然,聪明的筒子们或许还会借这方法进去送个人啥的,哈哈,本人声明哈,只是教您找客服,没教您逃票.
3,找到客服后,跟客服详细说明你的情况.把你坐的哪趟车,座位号是多少,行李是什么样的,里面有什么东西,一一详细说明.最后留下你的姓名电话,服务人员一般会把这些都记录下来,最后你也留个客服的电话.如果你有事可以先走,通过电话询问东西找到没,什么时候去拿.火车站的业务一般都比较忙,即便东西找到了,也回来了,可能因为工作人员来不及将东西送回前台,就不能及时拿到.所以,通过电话询问客服东西是否已到前台是必要的,这样可以节省您的宝贵时间.
4,客服接收您的请求后一般会跟该次列车下一站或后面几站的工作人员联系,及时帮您找回失误.一般情况下,您的东西是会找到的.作者找回东西后,那一个高兴啊,亲娘哟!
5,当您找回自己的失物后,记得打12306给总台客服,感谢帮您的客服人员.当然作者当时是被要求的,不过也是心甘情愿.经历过,您就会体会我的心情.
2,怎样才能进入检票口呢?没票检票员是不会让你进去的,而且现在基本不会出售站台票.其实,你手中的火车票就是个好东西(所以,不要随便丢弃或者撕毁你的车票哟,万一用的上呢).拿着它,跟检票员说明你的情况,或者直接说你要找客服,他们就会让你通过了.当然,聪明的筒子们或许还会借这方法进去送个人啥的,哈哈,本人声明哈,只是教您找客服,没教您逃票.
3,找到客服后,跟客服详细说明你的情况.把你坐的哪趟车,座位号是多少,行李是什么样的,里面有什么东西,一一详细说明.最后留下你的姓名电话,服务人员一般会把这些都记录下来,最后你也留个客服的电话.如果你有事可以先走,通过电话询问东西找到没,什么时候去拿.火车站的业务一般都比较忙,即便东西找到了,也回来了,可能因为工作人员来不及将东西送回前台,就不能及时拿到.所以,通过电话询问客服东西是否已到前台是必要的,这样可以节省您的宝贵时间.
4,客服接收您的请求后一般会跟该次列车下一站或后面几站的工作人员联系,及时帮您找回失误.一般情况下,您的东西是会找到的.作者找回东西后,那一个高兴啊,亲娘哟!
5,当您找回自己的失物后,记得打12306给总台客服,感谢帮您的客服人员.当然作者当时是被要求的,不过也是心甘情愿.经历过,您就会体会我的心情.
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