苹果手机appstore怎么申请退款流程

如题所述

1、打开苹果iTunes软件,点击查看我的账号。
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2、登录苹果AppleID账号。
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3、在查看AppleID账号时再次输入一遍AppleID密码,之后在账号信息页面中。
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4、在购买历史记录的右边点击一下显示全部进入里面。
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5、然后在显示购买历史记录里面,点击应用下方的更多选项。
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6、接着,在想要退款的应用软件上面点击报告按钮。
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7、选择一下退款理由,然后描述一下退款理由。
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8、最后等待苹果审核,一般审核通过之后,会在7-10个工作日,将钱返回到您的账户中。
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第1个回答  2019-09-22
大家可能不是很了解app
store申请退款流程,下文将为大家讲解appstore怎么退款的具体步骤,如果你想要申请app
store内购退款却不知道方法的话,请参考下文哦。
小编提醒:app
store应用商店申请退款操作没有办法在移动端进行,所以准备好你的电脑和itunes。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解
第一步打开
itunes
并点击进入itunes
store,点击左侧您已经登录的apple
id(如果没有登录请登录),在下拉列表中选择“账户”,进入到具体的账户信息中。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解2
第二步点击“购物记录”右侧的“显示全部”,来查看最近购买的项目,在最近的订单,找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到,点击“上一批/下一批”来查找,或者选择具体日期来查找。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解3
第三步找到其中含有你需要退款产品的订单打开,通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后,点击下方的“报告问题”,之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接,点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解4
第四步在下拉菜单中选择问题类型,包括:没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项,并详细描述你的情况后点“提交”。
填写之后,就看到了下图的反馈,点击“请求退款”进入到下一步。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解5
之后,官网马上反馈了这样一条信息,表示退款已经发放。
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store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解6
第五步接下来apple
id关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出你退款的app
以及向你退款的总金额。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解7
如果查找账单余额是不是增加了,需要第二天才能查看。绿茶小编之前是用网银充值的,因此退回到了账户中。如果你是用信用卡直接消费的,那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同。
app
store申请退款流程:appstore怎么退款步骤详解8
值得注意的是退款后的程序仍然会留在手机上,继续使用也没有任何问题,只是不支持更新。不过大家可不能因为这样就老是购买然后退款哦,因为苹果会对退款进行记录,如果被判定为恶意退款的话,很可能不能再退了。
第2个回答  2017-01-19
在浏览器中打开reportaproblem.apple.com,登陆Apple ID。苹果在此处提示到,“使用您的Apple ID登录,以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”

进入“报告问题”界面,可以看到已购入的app按时间顺序排列。

在项目比较多时,可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

找到app之后,点击“报告问题”,选择需要报告的问题。

接下来,“描述问题”,然后“提交”。

提交问题之后,点击“请求退款”。

退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回,如果是信用卡购买的,返回到信用卡;如果是iTunes余额,则会返回到余额里。
第3个回答  2017-07-19

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