手机银行（农行）转账交易密码错误被冻结了，怎么办？

借记卡密码锁定：

借记卡交易密码一日内在各种交易渠道连续3次输错会被锁定，且不会自动解锁，办理解锁业务无需费用。

一、使用掌银6.0版本办理支付密码解锁

如您记得正确密码，您可登录掌银6.0版本使用密码解锁的功能

步骤一：点击“我的账户”

步骤二：选择待解锁的借记卡，点击“密码解锁”。

步骤三：输入正确的账户密码并进行人脸识别后即可成功解锁。

二、使用空中柜台办理支付密码解锁

步骤一：关注“中国农业银行微银行”公众号

步骤二：输入“空中柜台”并发送，点击回复信息中的“点击这里”

步骤三：在新页面中拍摄上传身份证件正反面以及人脸照片进行识别并确认

步骤四：使用手机号和短信验证码进行登录并选择地区和密码解锁业务

步骤五：连线视频客服并办理解锁业务

远程空中柜台在工作日9:00-11:30和13:30-17:30间开放，需本人拍摄并上传身份证，通过人脸识别和手机号码校验后登录。为保证服务质量，服务过程中将全程录音录像，我行将严格按照隐私政策保护您的个人信息。

如无法通过掌银或微信进行解锁，请您携带本人有效身份证件、银行卡移步到我行任一网点办理密码解锁或重置（不可代办）。我行大部分网点均支持超级柜台快速办理，不需要排队等候很长时间。

信用卡密码锁定：

我行信用卡共有两个密码，分别是“查询密码”和“支付密码”，如出现密码锁定或忘记密码的情况，可通过信用卡客服热线4006695599办理密码解锁及重置。

（作答时间：2021年03月22日，如遇业务变化请以实际为准。）