如题所述
一、定义
1、空勤
由执行航空客货运输任务的飞机上人员组成的小组，也称机组。
2、地勤
航空业的地面从业人员的统称。
二、工作内容
1、空勤
机长对飞行安全、航班正常和服务质量负责。机械员（工程师）负责监视飞机的动力装置和各个系统在飞行中的工作状态。乘务人员的工作是为机上乘客服务。乘务长负责领导服务工作。
2、地勤
包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务，以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务。如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
三、构成
1、空勤
客机机组包括飞行人员和乘务人员；轰炸机上的空勤组，包括飞行员（正、副驾驶员）、领航员、通信员、射击员等。
2、地勤
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书．会计．IT，人事．行政．总务．美工．企划等部门外，另有航空管理部门．旅客业务部门．航空货运部门等等．都属于地勤人员。
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