三星手机为什么返回键和设置键没用

工具原料：三星手机

导致返回键和设置键没用原因：1.手机系统出现问题导致的、

                                                        2.手机硬件损坏导致的

解决方法如下：

方法一、重启手机

方法二、恢复出厂数据重置（如图所示）

方法三、尝试以上方法不行的话，就是硬件出现问题了，要拿去附近的维修站维修

注意事项：按以上方法操作即可