如题所述
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法进行操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > 小齿轮按钮 > 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 > 小齿轮按钮> 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置:
注意:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据,注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4. 温馨提示:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2020-12-21
最好的办法就是恢复出厂设置双清,或者是重新刷系统才能用,如果碰到厉害病毒把内存的里的文件,绑架需要支付金钱才能赎回文件的管理权限。
第2个回答 2020-12-21
这样的情况,手机中毒想要彻底清除,可以通过恢复出厂设置,或是重新刷机来解决,就是重新安装操作系统,这样就可以彻底清除病毒了
第3个回答 2020-12-22
这样的情况要么刷机,要么恢复出厂设置。就能彻底的杀毒了。
第4个回答 2020-12-22
打开【手机管家】,点击【一键优化】、【清理加速】和【病毒查杀】,就可以自动扫描查杀病毒了;还可以在手机应用商店下载一个【360手机卫士】,然后打开软件,点击【清理加速】、【手机杀毒】即可。