如题所述
喜茶官方就店员拿错饮料一事致歉，我接受喜茶的道歉。因为喜茶在发生了一系列的事故之后采取了非常正确的应急措施，并且给予了陈女士和大众及时的回应，这样才能够努力挽回当初的错误，并且能够让大家看到喜茶对于危急事故的应对状态和措施。
一、喜茶发现拿错饮料后及时跟陈女士联系
喜茶的员工发现拿错饮料后就及时地跟陈女士联系，但是这个时候已经晚了，因为陈女士已经把拿错的饮料喝了下去，而且这个饮料是喜茶的展示样品，其中包含了一些不利于人体的元素，可能会对人体造成危害。所以喜茶发现后也及时跟陈女士说了及时去医院就诊，而且后续的医疗费用也由他们来承担。我觉得这就是企业的一个整体形象，因为该事故的缘由本来就是喜茶的员工造成的，所以喜茶必须站出来承担所有一切的责任和骂名，他们的确做到了这一点。
二、喜茶需要反省自己的错误
作为一个奶茶行业最重要的就是食品安全，因为奶茶是年轻人所喜爱的一款饮料，再加上现在天气炎热，很多人都喜欢给一杯奶茶来消消暑。喜茶属于奶茶中的高端品牌在全国也有很多的分店，发生这样的事故是由于公司内部不严谨的原因。作为一个大公司发生这样大的事故是由于管理层以及对员工培训方面的问题，而且这次事故也会让许多人对喜茶有一个非常不好的印象，所以说企业形象在大众面前是一个非常重要的因素和营销手段。喜茶公司需要保证在后续的门店中不能再发生这样的事情！
三、喜茶已下架所有的样品，并且进行检测
喜茶的样品应该是放在吧台上进行展示的，里面的饮料是由某些元素组成的。而员工会拿错可能是由于样品跟产品之间的距离很近然后发生了混淆，因此对于样品展示需要重新的进行一个规划和调整，也要把样品中陈列的元素改成安全合格的这样的话即使发生了拿错的现象也不会导致顾客发生医疗事故。
总结
对于所有的餐饮行业来说，食品安全是最重要的一点，而对于展示样品的话也要把样品的字样标大一点这样顾客也能够及时发现！
都说食品安全大于天，食品一事上切不可马虎。店员竟然把饮料的模型拿给了顾客，而顾客也真的一饮而尽！进而发生了食物中毒事件，让人唏嘘不已！因此，我觉得这种疏忽真的不能发生，不可发生。毕竟，食物中毒后果可大可小，是关乎生命安全的大事。喜茶因为此事公开致歉，在致歉声明里言及了此事发生的前因后果，算是非常的诚恳。但是，这种事情不是道歉就可以一了百了的，不是道歉就可以翻篇的，喜茶还是要开展自纠自查，还是要加强员工的培训，在诸如此类的事情上，切不可有第二次。现在人们对于食品安全非常的谨慎，喜茶此次的“意外”，也算是让其声名狼狈。
网友热议
此事在网上不断地发酵，很多网友表示，难以置信，竟然发生这种事情。毕竟，饮料还有模型版这种事，很多网友也是第一次听说。很多网友表示，作为店员理应当是最熟悉自己家产品的，但是，最熟悉产品的人却连饮料的模型和真的饮料都分不清，属实让人难以置信。正是因为如此，很多网友表示，此事也许另有玄机，不是拿错了的问题，而就是在做奶茶的时候出现了添加剂超标的问题。当然这些都是网友的猜想而已，毕竟，这是一个关乎生命安全的大问题，有诸多的猜想也是正常的。
谨慎
不管怎么样，事情已经发生了，喜茶也表示会对顾客负责到底，也已经针对此事进行了公众致歉。事情总是要过去，但是诸如此类的事情却不能再度发生，毕竟，如果再有一次，就不是偶然而是必然了，消费者也不会再次谅解。
喜茶官方就店员拿错饮料一事致歉，介于态度还算诚恳，我勉强会接受喜茶的道歉！
