如题所述
1、您首先需要到车站铁路公安制证口办理一个临时乘车身份证明。您需要提供一张一寸照片和一张证明信。证明信的内容应该要与您原车票票面记载的旅客身份信息一致，必须包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。
2、您需要在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，您须提供您刚办理的临时乘车身份证明、原车票乘车日期和购票地车站名称等相关信息。
3、经车站确认无误后，您要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
4、当您持新车票乘车时，请一定要向列车工作人员声明哦。到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给您。
5、您应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和有效的临时乘车证明，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。如果您没在规定时间内办理相关手续，是没法取回相关费用的。
扩展资料：
1. 乘客不小心丢失车票的，需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的，则要及时向列车长提出补票，核收手续费;如果补票后又找到原车票的，那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票，核收退票费。
2. 发生误售误购时，乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的，列车长会为乘客换发代用票，同时补收票价差额。
3. 乘客到站后要求继续乘车时，需要补越站区间的车票和票价。
4. 出现以下行为时，乘客除了要办理补票、收取手续费外，铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用：
(1)乘客无票乘车时，要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理。
(2)乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时，铁路部门会按照无票处理并送交公安部门。
(3)乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的，也按无票处理。
(4)乘客使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。
(5)乘客持儿童票、学生票、残疾军人票，但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的，按照全价票价补收票价差额。
5. 出现下列的情况时乘客只需补收票价，并核收手续费：
(1)没有按照规定购买儿童票的。
(2)乘客持站台票上车后未下车，但及时向列车长声明的，需要补收至前方下车站的票款。
(3)乘客主动补票的或者经车站、列车长同意上车补票的。
6. 出现下列情况时，只核收手续费，但已经使用至到站的除外：
(1)旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。
(2)旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。
(3)持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。
