如题所述
机顶盒红灯，表示网络故障。如果是有线接入，请将机顶盒网线拔除，重新插入，光猫侧IPTV网口的网线也要重新插入。如果未解决，再重启一下光猫（光猫重启时间较长）。这样都还是不行，建议拨打10000报修。追问
机顶盒正常，路由器亮红灯
追答路由器?IPTV不能接路由的，只能接光猫的IPTV网口
如果光猫亮红灯，表示光信号丢失。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-08-16
重新进入路由器设置，登录宽带账号，重新启动。如果不行就断电1-3分钟，可能时间过长，拨号过于频繁需要让机器原件凉一下
第2个回答 2017-08-16
网络线没接好，或者换个口试试追问
不行啊
第3个回答 2018-08-02
您好
您可以使用其他无线设备连接该无线网络试一下，如果正常，应该是您的电视机设置问题或连接问题，您可以检查线路连接并重启电视机试一下。本回答被网友采纳详情
您可以使用其他无线设备连接该无线网络试一下，如果正常，应该是您的电视机设置问题或连接问题，您可以检查线路连接并重启电视机试一下。本回答被网友采纳详情
- 在线客服官方服务
- 官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速
