如题所述
在人工售票窗口购买的火车票,可以直接在网上退票。但需要注意的是,纸质票一定不能收。如果旅客已经收到纸质车票,则不能在网上办理。这时候如果要办理退票手续,只能去人工售票窗口把纸质车票和身份证交给工作人员,然后让工作人员办理。
铁路12306办理退票手续如下:
1.首先需要打开手机12306app,输入账号和密码。
2.进入主页面后,选择订单,找到已支付订单。
3.然后选择要退款的订单,进入订单详情页面,然后选择退款。
4.接下来需要查看退票人,最后可以选择立即退票。
火车票退票规定如下:
1.如果旅客退票时间在列车出发前8天以上,不需要手续费,直接全额退票。
2.旅客退票时间在48:00至列车发车前8天之间的,扣除5%手续费。
3.旅客在列车发车前24至48小时内办理退票手续的,此时扣除10%的手续费。
4.旅客退票时间在列车发车前24小时以内的,扣除20%手续费。
火车开出,此时不能办理退票手续。但是,您可以选择改签。一般只能改签当天24:00前有余票的车次。
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