火车票退票延误怎么办？火车票退款什么时候到？

如果火车票退票延迟，可以拨打12306客服电话咨询。他们一天24小时工作。如果在网上买票，也可以邮寄办理。登录12306网上购票-旅游指南-常见问题-互联网购票-网上支付-16:00，然后下载表格，填好信息发到kyfw@12306.cn，然后等客服处理。


如果使用网银的乘客退款，一般几分钟就能收到，有时信用卡支付会稍微长一点，但也就两三天。如果超过三天，可能会出现异常退款。如果半个月或一个月内退款仍未自动退回，致电铁路局客服，一般会在十五个工作日内处理完毕。


打12306告诉客服退款账户异常。客服会让乘客联系银行卡的发卡行，告诉他们退票不正常。让他们向铁道部清算中心申请退款就行了。银行还会登记乘客信息，并反馈给总部。至于什么时候办理，要看银行了。一般退款会在几天内到达乘客账户。

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