前几天都还能用冲花费，今天用就时候好有时候坏的，坏的时候吧我的电脑上的图标是CD驱动器啥的，也没有像以前一样跳出来农行页面，付账登陆也是错误是的。弄了老长时间都快崩溃了我有注销啥的，登了几次不知道怎么的突然好了，后来又试了。又出问题了希望能帮解答下，谢谢了！！
掌上银行插入通用K宝（音频版）后，交易时不识别K宝可能有以下几种情况：1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-11-04
一：电脑不识别K宝可能有以下几种情况：
1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。以iPhone12 ios14为例
5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。看里面有没有证书，要是有就导入，没有的话你还要麻烦到银行去补办‘插上去灯一闪一闪的就是连接上了，灯一直亮那就是接触不良，两码错误，就是证书没有下载好，k宝不是有小光盘，放上去安装才可以开始设置，最好的方法就是在银行让工作人员帮你搞好。回来直接下载驱动就可以用。
拓展资料
二：K宝证书过期了怎么办
K宝证书过期，需要持本人身份证和卡到农行柜面办理证书补办业务，回来凭密码信封中的两码重新下载证书。手续费10元。建议今后在证书到期前的1个月内，登陆个人网银，在菜单中点击客户服务-安全管理-证书更新就可以自助获得参考号和授权码，然后凭两码下载证书。如果到期时需要更换，可以在证书到期前十五天在网上银行做证书更新，也可本人携带注册账户和有效身份证件到网点重新打印密码信封。只有在证书到期前十五天进行证书更新，才能有效延长证书的有效期，其他时间做证书更新是无效的。如果证书过期了，必须进行补办。
1）未插入K宝，出现此情况将提示：“请插入您自己的K宝”，插好K宝即可。
2）K宝与手机音频口没接好，出现此情况只需重新插好K宝即可。
3）插入通用K宝（音频版），提示“未获得麦克风访问权限”或“请插入您自己的K宝！” 时，需修改手机麦克风设置，在“设置—隐私—麦克风”选项中，允许“通用K宝（音频版）”访问您的麦克风。
4）登录的客户与K宝不匹配，重新插入匹配的K宝即可。以iPhone12 ios14为例
5）K宝插入手机音频口后，K宝屏幕不显示开机界面，有可能是K宝的电池没电了，您可以充电后继续使用。
6）部分安卓手机有杜比音效设置或均衡器设置，为了保证交易能顺利进行，建议在使用K宝交易之前将杜比音效、均衡器关闭。
7)其他情况造成K宝不识别，可到农行网点进行维护。看里面有没有证书，要是有就导入，没有的话你还要麻烦到银行去补办‘插上去灯一闪一闪的就是连接上了，灯一直亮那就是接触不良，两码错误，就是证书没有下载好，k宝不是有小光盘，放上去安装才可以开始设置，最好的方法就是在银行让工作人员帮你搞好。回来直接下载驱动就可以用。
拓展资料
二：K宝证书过期了怎么办
K宝证书过期，需要持本人身份证和卡到农行柜面办理证书补办业务，回来凭密码信封中的两码重新下载证书。手续费10元。建议今后在证书到期前的1个月内，登陆个人网银，在菜单中点击客户服务-安全管理-证书更新就可以自助获得参考号和授权码，然后凭两码下载证书。如果到期时需要更换，可以在证书到期前十五天在网上银行做证书更新，也可本人携带注册账户和有效身份证件到网点重新打印密码信封。只有在证书到期前十五天进行证书更新，才能有效延长证书的有效期，其他时间做证书更新是无效的。如果证书过期了，必须进行补办。
第2个回答 推荐于2017-11-24
把常见的方法给你，以前我也是这样给别人解决了，如果都不行，你信息我，我给你远程看下。
1、检查下驱动， 个人网银登录下方有个安装，点击，选择和你手上K宝一样的，下载驱动并安装。
2、插入K宝，在电脑左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中选择管理工具，点击查看证书，看看能不能查看到，如果能查看到，点击注册证书。
3、IE浏览器全部关掉再重进，特别是像360 QQ这种直持多网页的浏览器，只关掉农行网站那个面页不算是重启浏览器，要记住。
4、看看驱去是否正确安装并且是最新版本，检查方法就在左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中，选择驱动更新。
按你的说法，很有可能是我说的第三种情况，你一步一步的检查一下，如果还有问题，请留言。
你按我的方法试了没有？追问
1、检查下驱动， 个人网银登录下方有个安装，点击，选择和你手上K宝一样的，下载驱动并安装。
2、插入K宝，在电脑左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中选择管理工具，点击查看证书，看看能不能查看到，如果能查看到，点击注册证书。
3、IE浏览器全部关掉再重进，特别是像360 QQ这种直持多网页的浏览器，只关掉农行网站那个面页不算是重启浏览器，要记住。
4、看看驱去是否正确安装并且是最新版本，检查方法就在左下方开始项里的程序-中国农业银行网上银行管理工具-CPS工具中，选择驱动更新。
按你的说法，很有可能是我说的第三种情况，你一步一步的检查一下，如果还有问题，请留言。
你按我的方法试了没有？追问
第一个：下载到驱动时k宝没有我这样的不知道该下哪个！（金E顺）
第二个：没有CPS（除了我的电脑有可移动存储的设备上是cd驱动器I，电脑有下角有一个农行图标旁边还有一个安全删除硬件，其他的就像没插）
第三个：额..有点看不懂
第四个：又有CPS
嘿嘿~有点麻烦夯！不好意思呀！不过还是非常感谢你！
- -要不远程下？CSP在电脑左下角，开始--程序里面 你看看有没有一个叫中国农业银行网上银行管理工具，如果没有，驱动没成功，如果有，点进去，看看证书在不在？
追问我都弄晕了，会不会是K宝坏了呀，改天去银行问问！再次感谢你提供的帮助！谢谢啦！！~\(≧▽≦)/~啦啦啦
追答不用客气啊，还是没给你解决到，要是银行里用的时候是正常的，那就说明你的电脑设置有问题，到时候你密我吧，我给你远程解决。
追问嘿嘿！先谢谢啦！还有那个密你是啥意思？
追答用百度HI啦！
本回答被提问者采纳第3个回答 2013-01-04
我看了一楼的回答，也没有什么难懂的地方呀，只是楼主提出疑问，我便也这样走一遍，下面说说我的：下载驱动时可以看一下你的k宝使用说明书，上面有说你的k宝是什么类型（二代、无驱、有驱）的，再对应外观找到你具体的那一款（飞天诚信、握奇、旋极、天地融），我的电脑里没有农行图标的CD驱动器就在空白处刷新一下试试，或者你的U口接触不良，第三步，不一定要关闭所有浏览器，如果设置了默认浏览器，插入k宝后会自动打开默认浏览器一个新建网页进入农行官网，四，不一定显示“CPS”这个名字，我的电脑上就是“中国农业银行网上银行工具软件——握奇——管理工具”，找到就行。
第4个回答 2012-01-30
如果你的USB插口没问题的话就是K宝的问题了，先确认USB插口有没有问题，再看K宝有无毛病吧，最好拿K宝到银行测试一下，实在不行让银行给换一个新的K宝追问
可是K宝也好过一次之后就又坏了是咋会事那，是不是回光返照呀！
追答所以才说你的K宝有毛病了
