12306遗失物品找到了怎么取回

1、打开铁路12306app，在我的页面点击遗失物品。
2、点击遗失物品招领，输入火车车次进行查询。
3、找到遗失物品后拨打客服电话申请认领，然后持身份证到火车站认领。

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