为什么我的腾讯视频打不开？

播放器截图黑屏是因为打开了硬件加速造成的，只需要关闭硬件加速就可以在任何的播放器里正常截图啦。

在电脑桌面空白处单击右键，依次选择属性---设置---高级。高级---疑难解答把硬件加速从“全”拉到“无”， 点击确定之后，电脑会有一下子的黑屏闪过。

非常快的一下子就恢复了，这个时候就可以在任何的播放器截图了。截完图之后，记得最好是再把硬件加速恢复，即启用至全，不然我们电脑的显卡就浪费了。

同样的，开启了硬件加速至全，并点击“确定”后，电脑也会有非常快的一下子黑屏闪过，也是很快就恢复了！这个时候，就可以不用再去管它了。

如果你以后在播放器截图还是会出现黑屏的情况，仍然可以使用上面的方法，通过关闭硬件加速之后，再截图，就可以了！

腾讯视频打不开的原因可能是因为网络不稳定或者视频软件出故障了，解决方法是：

1、如果腾讯视频网页不能观看的话，可以使用客户端观看视频。

2、如果是网页的话，右键不勾选开启硬件加速，客户端的话，播放设置不勾选硬件加速。

3、安装两种Flash插件，一种For IE，一种非IE内核，且保证更新到最新版。

4、如果升级了Flash还是不能观看视频，可以使用Flash修复工具，点击立即修复。