如题所述
若使用的是vivo手机,可参考以下方法排查:
1、可能是当时的网络或服务器异常,建议结束通话后,更换其他网络或时间段再重新拨打试试;
2、可能是通话的音量太小或调至静音了,可以按音量+键,将通话音量调大一点看看;
3、确认软件的录音权限是否开启,建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许;
4、进入设置--系统升级,升级到最新系统版本;
5、确认麦克风是否被堵住,或存在其他无法使用的情况(如:打电话同样也听不到声音),建议将机器送至客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug,若长时间不更新,可能会影响正常使用,请将进入应用商店--管理--应用更新中,点击软件后面的更新来升级软件后使用。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2023-06-26
微信视频通话,如果不打开微信就收不到视频通话,这是一个很常见的问题。这是因为微信视频通话是基于微信的即时通讯服务,只有当你打开微信时,才能收到视频通话。
首先,你需要确保你的微信已经登录,并且你的联系人也在线。如果你的联系人不在线,他们就无法发起视频通话。
其次,你需要确保你的微信已经开启了“接听视频通话”功能。这个功能可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中找到,如果勾选了“接听视频通话”,就可以正常接听视频通话了。
此外,你还可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中勾选“免打扰”,这样就可以避免在特定时间收到来自特定好友的视频通话。
最后,如果你的微信版本太老了,也可能会造成无法接听视频通话的情况。因此,建议你定期更新微信版本,以便享受最新的功能和性能。
首先,你需要确保你的微信已经登录,并且你的联系人也在线。如果你的联系人不在线,他们就无法发起视频通话。
其次,你需要确保你的微信已经开启了“接听视频通话”功能。这个功能可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中找到,如果勾选了“接听视频通话”,就可以正常接听视频通话了。
此外,你还可以在“我-设置-隐私-勿扰模式”中勾选“免打扰”,这样就可以避免在特定时间收到来自特定好友的视频通话。
最后,如果你的微信版本太老了,也可能会造成无法接听视频通话的情况。因此,建议你定期更新微信版本,以便享受最新的功能和性能。