如题所述
申请火车托运汽车的手续可以通过以下步骤进行:
1. 联系中铁快运:
直接致电12306铁路客服电话,选择“2货运服务”,再选择“1我要发货人工服务”,向客服人员提出汽车托运的需求。客服确认需求后会提供一个查询码,用于后续业务办理和状态查询。
2. 查询办理结果:
客户可以通过拨打12306客服电话,提供查询码和手机号,来查询业务办理的情况。另外,客户也可以在铁路货运电子商务系统的“我要发货”页面查询业务办理状态和货物运输轨迹。
3. 网上办理渠道:
客户可登录中国铁路客户服务中心网站,点击“我要发货”,进入相应铁路局的电子商务平台,填写并提报相关信息后,系统会立即反馈查询码。随后,铁路客服人员会主动联系客户,协助完成相关业务办理。
4. 具体办理流程:
在网站端,客户需登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,选择相应铁路局的货运电子商务平台,进入“我要发货”页面,填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点等信息,点击保存后系统会生成查询码,并通过网页和手机短信反馈给客户。提交需求后,客户应保持手机畅通,以便铁路客服人员尽快联系确认信息并协助装运事宜。
5. 查询已提报需求:
客户可以通过“我要发货”页面,输入查询码和预留手机号来查询业务的办理状态和货物轨迹。或者,客户也可以拨打12306客服电话,提供查询码和手机号进行查询。
1. 联系中铁快运:
直接致电12306铁路客服电话,选择“2货运服务”,再选择“1我要发货人工服务”,向客服人员提出汽车托运的需求。客服确认需求后会提供一个查询码,用于后续业务办理和状态查询。
2. 查询办理结果:
客户可以通过拨打12306客服电话,提供查询码和手机号,来查询业务办理的情况。另外,客户也可以在铁路货运电子商务系统的“我要发货”页面查询业务办理状态和货物运输轨迹。
3. 网上办理渠道:
客户可登录中国铁路客户服务中心网站,点击“我要发货”,进入相应铁路局的电子商务平台,填写并提报相关信息后,系统会立即反馈查询码。随后,铁路客服人员会主动联系客户,协助完成相关业务办理。
4. 具体办理流程:
在网站端,客户需登陆中国铁路12306网站,点击“中国铁路货运电子商务平台”,选择相应铁路局的货运电子商务平台,进入“我要发货”页面,填写姓名、联系电话、货物信息、发到地点等信息,点击保存后系统会生成查询码,并通过网页和手机短信反馈给客户。提交需求后,客户应保持手机畅通,以便铁路客服人员尽快联系确认信息并协助装运事宜。
5. 查询已提报需求:
客户可以通过“我要发货”页面,输入查询码和预留手机号来查询业务的办理状态和货物轨迹。或者,客户也可以拨打12306客服电话,提供查询码和手机号进行查询。
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