什么是监控用户停留时间、跳出率和页面浏览率?

如题所述

对于网站建设而言,除了要把网站做到位,网页做的精彩,还要时时监控用户停留时间、跳出率和页面浏览率,只有做到了即时、高效的监控,才能利用这些数据进行系统分析,从而把网站做大做强。

用户停留时间

图4-12-1 用户停留时间

8秒之说

关于用户停留时间的问题,在业界,有一个“8秒之说”,也就是说用户在浏览网页时,不会在1个页面停留超过八秒。换言之,在用户不知道网页有什么吸引人内容的情况下,浏览者不会浪费超过X秒的时间继续了解下去。而这X秒便是浏览者愿意在页面停留的时间。X并非8一个固定值,X值因人而宜,而且随着普通用户对网络越来越熟悉,网站也越来越多,X值亦会越来越小。所以,无论如何,X基本不会超过830秒原则

类似于VC的30秒原则(亦称作电梯原则:VC只给你30秒的时间概括你的商业计划,以此来判定是否有价值对你做进一步的了解),但这30秒也不是一个绝对的数字,比如在才华洋溢的美女面前,这30秒就很可能变成60秒甚至更长。可见,影响这X秒的X到底是几是有一定因素影响的,所以只有掌握了这些因素,才能有针对性地更好地改进网站建设。那么,要做到这些就要对用户停留的时间进行时时监控,并做数据分析

跳出率

跳出率定义

跳出率是指仅浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。而跳出次数是指访问者不访问您网站的其他任何一页便从进入页退出的次数。因此跳出率的算法是:跳出率=浏览了一个页面就离开网站的次数/进入网站的次数 例如,某网站某一时间段有2000不同IP从一个链接进入,并且这些IP中有100个人从这个链接离开了网站,那么对这一入口页面的跳出率就是100/2000=5%跳出率的意义

我们在做网站数据分析时,跳出率便是其中一个不可缺少的重要指标,一般用来评估网站的用户体验,从而更好地改善网页。跳出率越高,说明该网站越没有吸引力,当跳出率超出某一限度时则说明该网站需要立即进行优化或者是更新。

如何降低网站跳出率?

总的来说,要想降低网站的跳出率,就要提高用户的体验,让用户感觉到访问你的网站的价值所在。

图4-12-2 降低网站跳出率方法

1.服务器一定要运行迅速。

如果一个用户在打开了你的主页10秒钟后仍没有任何反应,那么很肯定的说,这位用户就会立刻跳转页面。

2.不要把主页设置过多的链接。

当用户点击首页时显示的却不是首页,反复点击后都进不去主页,不难想象用户是何等抓狂的感觉,另外,这更是一种欺骗用户的行为,不但留不住用户,甚至使用户对该网站产生反感,对网站今后的信誉也极为不利。

3.根据网站指标测量跳出率。

跳出率的考量不是单凭用户的停留时间决定,而是要综合网站的各项指标来测量。比如网站的建站目的,当前网页的设计等。而指标也并不是单纯地为了测量跳出率,更是为了检测对某一具体指标的影响,如转化率等。

页面浏览率

图4-12-3 提高页面浏览率的方法

页面浏览率是影响一个网站在搜索引擎排名中的关键所在,如果页面浏览率高,就证明点击率高,点击率高自然就会有更多的用户去搜索,去浏览,在这样的良性循环中,网站的搜索引擎排名自然就会靠前。

那么,网站应如何提高页面的浏览率呢?

大力宣传

网站即使做得再好,如果不宣传也不会为人所知,更不会引起轰动效应。因此,做一些小成本的宣传还是有一定必要的。比如到百度、淘宝等一些为大众所知的论坛、社区去发帖,如能加精最好。再就是到各大网站的搜索引擎发布链接,如能加到旺铺的友情链接最好。从细节做起,于无形中推广了自己的网站,自然就会有更高的页面浏览率。

提高自身质量

为网站做宣传只是权宜之计,要想从根本上解决问题,还要从自身抓起,提高自身产品和网站的质量才是王道,毕竟,精品是网站追求的,更是用户追求的,也是难于被模仿和超越的。

定期设置活动区专栏

一些促销活动,打折优惠活动通常是最能打动用户访问页面的。比如淘宝等购物网站,会定期举办购物节等大型优惠活动,许多用户都是闻风而去。所以,网站主页可以定期做一些吸引用户的活动,亦是提高页面浏览率的好方法。

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